Bayarkah Pindah Meteran PDAM?

• BUN, memindahkan posisi meteran PDAM berjarak sekitar dua meter, apakah dipungut biaya? Oleh karena saat pemasangan pertama, posisi meteran di tanah tetangga. Kebetulan tetangga menambah bangunan rumah, meteran itu dipindahan ke halaman kami. Dan, kami dikenakan biaya. Padahal, itu kesalahan PDAM tidak konfirmasi dulu kepada kami saat pemasangan. Sekarang kami ingin menambah bangunan rumah, sehingga meterannya ingin kami pindahkan. Terimakasih.

• BAGAIMANA penggantian meteran PDAM di Kota Pontianak yang sudah terpasang selama lebih lima tahun?

Jawab:
Gratis, Jika Tak Sesuai Tempat

METERAN PDAM yang terpasang di atas empat tahun, akan dilakukan pergantian secara berkala dan gratis. Ini satu diantara program PDAM.
Jika masyarakat ingin mengganti meteran  yang terpasang kurang empat tahun dan tidak rusak, dikenakan biaya Rp 288 ribu. Pergantian karena rusak tak dikenakan biaya, tapi kami cek lebih dulu meterannya.

Sedangkan meteran yang sengaja dirusak, dikenakan biaya Rp 288 ribu plus denda. Waktu penyelesaian pergantian meteran dua hari kerja, setelah pengecekan.

Sesuai ketentuan PDAM, pindah meteran atas keinginan sendiri dikenakan biaya sesuai penambahan bahan yang diperlukan. Namun, apabila pemindahan dilakukan PDAM karena letak meteran yang tak sesuai menurut PDAM, pemindahan tak dikenakan biaya.

Apabila terjadi seperti di atas, masyarakat dapat melaporkan ke bagian pengaduan untuk kami tindaklanjuti.

Pemindahan meteran tak boleh dilakukan tukang. Jika ingin ganti meteran, silakan datang di kantor pelayanan PDAM berikut:

• Kantor pelayanan umum, telepon (0561) 7510000 untuk kawasan Pontianak Selatan dan Tenggara
• Kantor pelayanan wilayah 1, telepon (0561) 881038 untuk kawasan Pontianak Timur dan Utara
• Kantor Pelayanan wilayah 2, telepon (0561) 774044 untuk kawasan pontianak barat dan Kota. Terimakasih.