Warga Kritik Pelayanan di Puskesmas Singkawang Utara 1
Enny menjelaskan, yang namanya seorang petugas pelayanan, yang harus lebih diutamakan adalah etika bahasa yang sopan.
lihat foto
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, SINGKAWANG- Moto UPT. Puskesmas Singkawang Utara 1 Kepuasan pasien adalah kebahagian kami tampaknya hanya sebuah pajangan belaka.
Hal tersebut, disampaikan Enny salah seorang warga Kelurahan Sungai Garam Kota Singkawang, Rabu (14/11/2018)
Baca: Cipta Kondisi Pemilu Damai 2019, Bhabinkamtibmas Singkawang Utara Sampaikan Pesan Kamtibmas
Baca: Peringati Hari Pahlawan, Komunitas YAWB Singkawang Gelar Baksos di Pulau Lemukutan
Enny mengatakan, saat dirinya ingin melakukan cek darah, dan ingin mendaftar di loket pendaftaran ia sangat kesal dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas loket dikarenakan petugas tersebut sama sekali sekali tidak mencerminkan sebagai seorang petugas pelayan masyarakat.
"Etika bahasa yang disampaikan petugas pelayanan di loket pendaftaran sangat tidak pantas dan sama sekali tidak mencerminkan sebagai seorang petugas pelayanan, saya harap hal ini bisa menjadi perhatian serius bagi pimpinan UPT Puskesmas Singkawang Utara 1," katanya.
Enny menjelaskan, yang namanya seorang petugas pelayanan, yang harus lebih diutamakan adalah etika bahasa yang sopan.
"Jangan sampai ketika orang datang punya niat untuk berobat dan ingin sembuh, malah karena mendapatkan pelayan awal dari petugas loket sudah tidak baik malah merasa kesal dan menambah beban dari orang tersebut," tutupnya.(*)
