Heboh Kasus Barcode BBM Subsidi Mendadak Hilang di Aplikasi MyPertamina, Ternyata Ini Penyebabnya

Ringkasan Berita:

• Keluhan soal hilangnya barcode BBM subsidi mendadak ramai dibicarakan pengguna.
• Banyak masyarakat yang sebelumnya sudah terdaftar dalam program subsidi tepat, kini justru harus mengulang proses dari awal.

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Heboh kasus barcode untuk beli BBM Subsidi di SPBU mendadak hilang di aplikasi MyPertamina lengkap penjelasan resmi Pertamina.

Keluhan soal hilangnya barcode BBM subsidi mendadak ramai dibicarakan pengguna.

Banyak masyarakat yang sebelumnya sudah terdaftar dalam program subsidi tepat, kini justru harus mengulang proses dari awal.

Barcode yang biasa digunakan untuk membeli Solar maupun Pertalite melalui aplikasi MyPertamina atau situs resmi, dilaporkan tiba-tiba menghilang tanpa pemberitahuan yang jelas.

Kondisi ini tentu membingungkan, apalagi bagi pengguna yang bergantung pada BBM subsidi untuk aktivitas sehari-hari.

Baca juga: Resmi! BBM Jenis Baru B50 Masuk SPBU Per 1 Juli 2026, Harganya Lebih Murah dari Solar Subsidi?

Salah satu pengguna yang mengalami hal ini adalah Narendra Wicaksana (27), warga Jakarta Timur.

Pengguna solar subsidi ini mengaku baru menyadari barcode miliknya hilang setelah menerima notifikasi.

“Jadi notifikasi barcode hilang itu baru saya tahu di tanggal 22 April. Setelah mengecek di situs subsidi tepat Pertamina, rupanya sudah dari tanggal 19 April, dan saya diminta untuk daftar ulang,” ujar Narendra pada Minggu 26 April 2026.

Ia pun langsung mengikuti instruksi untuk melakukan pendaftaran ulang. Namun, proses tersebut tidak berjalan mulus.

“Tapi setelah saya ajukan di tanggal 22 April, rupanya tanggal 26 ini baru tahu kalau permintaan ditolak,” kata dia.

Fenomena ini ternyata bukan kasus tunggal.

Banyak pengguna lain juga melaporkan kejadian serupa dalam beberapa waktu terakhir.

Menanggapi hal tersebut, pihak Pertamina memberikan penjelasan resmi.

Berdasarkan Instagram Pertamina Contact Center 135, saat ini tengah dilakukan proses pembaruan dan penyesuaian data konsumen.

Hal ini juga dikonfirmasi oleh Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga Roberth Dumatubun.

“Untuk konsumen yang barcode-nya hilang, ada kemungkinan karena Cleansing System berkala karena data-data yang di dalam sistem kurang lengkap atau kurang sempurna,” ujar Roberth, Minggu 26 April 2026.

“Konsumen dapat menghubungi 135 untuk memverifikasi ulang datanya apabila memang benar pengguna subsidi,” kata dia.

Artinya, hilangnya barcode bukan tanpa alasan.

Sistem Pertamina secara berkala melakukan verifikasi dan pembersihan data untuk memastikan hanya konsumen yang memenuhi syarat yang tetap bisa mengakses BBM subsidi.

Bagi masyarakat yang mengalami hal serupa, langkah yang perlu dilakukan adalah melakukan pendaftaran ulang melalui situs subsiditepat.mypertamina.id atau aplikasi MyPertamina.

Baca juga: Resmi Berlaku! Aset Debitur Bisa Langsung Dimanfaatkan Negara Tanpa Persetujuan, Cek Aturan Terbaru

Pastikan seluruh data yang diinput, termasuk nomor polisi kendaraan, sudah benar dan sesuai agar tidak kembali ditolak.

Semoga informasi ini bermanfaat.

# Berita Viral

- Baca Berita Terbaru Lainnya di GOOGLE NEWS
- Dapatkan Berita Viral Via Saluran WhatsApp