TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, SINGKAWANG – Di tengah perjalanan panjang dalam proses penyembuhan, Evarista (37) merasakan kepuasan luar biasa dari pelayanan yang diterimanya di Rumah Sakit Jacobus Luna Bengkayang.

Ia saat ini tengah menjalani rawat inap pasca operasi usus.

Evarista mengungkapkan rasa syukurnya atas kualitas layanan yang diterimanya, terutama sebagai peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Penerima Bantuan Iuran (PBI).

Selama lima hari dirawat di Rumah Sakit Jacobus Luna, Evarista menjalani operasi usus yang berlangsung sukses.

Menurutnya, pengalaman ini memberikan gambaran yang berbeda dari apa yang sering didengar mengenai layanan untuk peserta JKN.

"Saya sangat terkejut dan merasa sangat puas dengan pelayanan yang saya terima di sini. Sebelumnya, saya sering mendengar kabar negatif mengenai kualitas pelayanan untuk peserta program JKN, yang membuat saya merasa khawatir. Namun, pengalaman saya selama dirawat di Rumah Sakit Jacobus Luna justru membuktikan hal sebaliknya. Semua yang saya alami di sini melebihi ekspektasi saya. Setiap langkah dari proses perawatan, mulai dari operasi hingga pemulihan pasca operasi, dilakukan dengan sangat baik dan penuh perhatian demi memastikan bahwa semua kebutuhan medis saya dipenuhi dengan optimal. Ini adalah pengalaman yang sangat memuaskan dan memberikan rasa aman serta kenyamanan yang saya tidak peroleh dari cerita-cerita yang saya dengar sebelumnya”, ungkap Evarista dengan semangat.

Rumor negatif yang sering beredar mengenai kualitas layanan untuk peserta program JKN ternyata tidak terbukti dalam pengalaman Evarista.

• JKN Mobile Permudah Novi Tandora dalam Mendapatkan Pelayanan Prima dari BPJS Kesehatan

Dia merasa bahwa Rumah Sakit Jacobus Luna memberikan perhatian yang sangat baik dan setara untuk semua pasien, tanpa memandang status kepesertaan mereka.

Selama proses perawatan pasca operasi, Evarista merasakan bahwa setiap aspek perawatan dilakukan dengan penuh perhatian dan profesionalisme.

Semua kebutuhan medis dan administratif ditangani dengan efisien, ia mendapatkan kemudahan yang memadai dalam mengakses obat-obatan serta menjalani proses pemulihan.

Aspek kenyamanan ruangan juga sangat diperhatikan oleh Evarista, ia merasa sangat puas dengan fasilitas yang tersedia di Rumah Sakit Jacobus Luna.

Dia memuji secara khusus ruangan yang ditempatinya selama perawatan, tidak hanya bersih dan terawat dengan baik, tetapi juga dirancang untuk memberikan kenyamanan maksimal.

"Kebersihan ruangan sangat terjaga dengan baik. Sirkulasi cahaya matahari dan udara di ruangan juga sangat baik, menciptakan suasana yang nyaman dan menyegarkan. Lingkungan yang bersih dan sehat tentunya berkontribusi pada proses pemulihan saya. Selain itu, setiap detail dari kebersihan dan perawatan ruangan diperhatikan dengan cermat, memastikan bahwa tidak ada kuman atau bakteri yang dapat mengganggu kesehatan pasien. Keberadaan pencahayaan alami yang cukup dan ventilasi yang memadai membantu menciptakan suasana yang kondusif untuk penyembuhan. Rasa nyaman yang saya rasakan di ruangan ini tentu saja mempercepat proses pemulihan saya dan memberikan rasa tenang selama masa perawatan", kata Evarista sembari mendeskripsikan kondisi ruangannya saat ini.

Perjalanan Evarista ini bukan hanya sekadar kisah penyembuhan, melainkan juga sebuah bukti nyata akan dedikasi dan komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan terbaik, tanpa memandang latar belakang mereka.

Harapan Evarista agar lebih banyak orang dapat merasakan manfaat dari program JKN menjadi doa bagi keberlanjutan layanan kesehatan yang merata dan adil bagi seluruh rakyat Indonesia.