TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, MEMPAWAH - Kapolres Mempawah AKBP Sudarsono mengatakan, saat ini Polres Mempawah terus berkomitmen memperbaiki dan meningkatkan layanan mutu layanan publik yang diberikan kepada masyarakat, Kamis 30 November 2023.

Kapolres mengatakan, perbaikan dan peningkatan mutu layanan publik yang diberikan Polres Mempawah sebagai wujud komitmen Polres Mempawah menuju Zona Integritas dari Wilayah Bebas Korupsi (WBK) menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).

"Ada tiga pelayanan publik di Polres Mempawah yang saat ini digencarkan peningkatan pelayanannya yakni dari Sat Intelkam, Sat Lantas, dan Sat Reskrim," tegas Kapolres.

Untuk Sat Intelkam jelas Kapolres, ada layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Delivery yang diberikan untuk mempermudah dan memberikan layanan maksimal kepada masyarakat dalam pembuatan SKCK.

"Dengan layanan ini tentunya kita harapkan bisa mempermudah masyarakat. Karena apabila masyarakat saat pembuatan SKCK, dan tidak sempat mengambilnya, maka nanti akan kami antar langsung ke rumah masyarakat tersebut," jelas Kapolres.

• 30 Personel Polres Mempawah Ikut Kawal Kongres HMI dan Munas Kohati di Kalbar

Layanan selanjutnya dari SatLantas Polres Mempawah, dengan layanan Coaching Clinik dan SIM Delivery, yang diberikan juga sebagai salah satu mempermudah layanan kepada masyarakat.

Inovasi yang digencarkan Satlantas Polres Mempawah saat ini ialah SIM Delivery, dan satu lagi yakni Coaching Clinik. Kedua pelayanan ini diberikan sebagai bentuk komitmen Satlantas Polres Mempawah mewujudkan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat dari Wilayah Bebas Korupsi (WBK) menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).

"Coaching Clinik ini sendiri merupakan inovasi yang diberikan kepada pemohon pembuatan SIM baru maupun kepada masyarakat yang tidak lulus dalam tes pembuatan SIM. Yakni inovasi yang diberikan kepada masyarakat untuk latihan dan dipandu langsung oleh anggota Satlantas Polres Mempawah di luar jam dinas," ungkap Kapolres AKBP Sudarsono.

"Kemudian, terkait SIM Delivery ini juga kita berikan untuk kemudahan masyarakat. Apabila masyarakat tidak sempat mengambil SIM yang sudah selesai dicetak, maka petugas akan menghubungi dan mengantar langsung SIM ke rumah warga yang bersangkutan," lanjut Kapolres menjelaskan.

• Satlantas Polres Mempawah Beri Coaching Clinik Permudah Layanan Pembuatan SIM

Terakhir layanan dari Sat Reskrim Polres Mempawah, yakni dengan layanan Call Center yang diberikan dalam rangka menampung, melayani dan menangani keluhan masyarakat, dengan meningkatkan citra pelayanan cepat, tepat, profesional, akuntabel, selaras dengan transparansi penyidikan.

"Layanan ini untuk mempermudah komunikasi dengan masyarakat, dan untuk mengetahui sejauh mana perkembangan perkara yang dilaporkan di Sat Reskrim Polres Mempawah. Nantinya bisa menghubungi layanan Call Center di +62 899‑9813‑813‬," jelas Kapolres.

Kapolres mengatakan, semua peningkatan layanan yang diberikan semata-mata untuk memudahkan dan memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.

"Saat ini Polres Mempawah terus berkomitmen mewujudkan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat dari WBK menuju WBBM," tutup Kapolres Mempawah AKBP Sudarsono menjelaskan.

(*)

Ikuti Terus Berita Terupdate Seputar Kalbar Hari Ini Di sini