Baca tanpa iklan
- Ubah data golongan dan gaji
- Mengubah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP)
- Melakukan penonaktifan peserta meninggal
- Perbaikan data ganda
- Pengaktifan kembali JKN-KIS.
• Tingkatkan Mutu Layanan Program JKN-KIS, BPJS Kesehatan Pontianak Gelar Pertemuan Monev FKRTL
Iqbal menjelaskan, untuk mengetahui nomor Pandawa caranya ada dua, yaitu dengan menelepon ke BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 atau melalui WhatsApp Chika 08118750400 dengan memilih nomor atau opsi menu Layanan Administrasi.
Jika Anda memilih layanan Chika, langkah-langkahnya sebagai berikut:
1. Kirim pesan ke Whatsapp Chika 08118750400, misalnya dengan mengetik Pandawa.
2. Setelah itu akan diminta memilih provinsi atau daerah Anda, misalnya ketik "5" untuk Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY), lalu pilih juga kabupatennya.
3. Kemudian akan diberikan nomor WhatsApp Pandawa sesuai dengan alamat domisili.
10 layanan dengan kode berbeda di Pandawa
Terdapat sepuluh layanan dengan kode berbeda yang dapat diakses peserta melalui Pandawa, yaitu:
- Pendaftaran peserta baru dengan kode layanan (A)
- Penambahan anggota keluarga (B)
- Pendaftaran bayi baru lahir (C)
- Perubahan segmen (D)
- Perubahan identitas (E)
- Perubahan gaji golongan (F)
- Perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama (G)
- Penonaktifan peserta meninggal (H
- Perbaikan data ganda (I)
- Pengaktifan kembali kartu peserta (J).
Langkah pengurusan pelayanan dengan Pandawa
Setelah mendapatkan nomor WhatsApp Pandawa, langkah-langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Kirim pesan WhatsApp sesuai dengan format pesan yang diberikan, yaitu nama pelapor atau nama yang menghubungi WhatsApp-nama peserta yang akan didaftarkan-nomor BPJS Kesehatan atau nomor KTP-nomor handphone peserta-kode layanan.