Baca tanpa iklan
Di mana hal tersebut direalisiasikan melalui saluran digital yang meliputi:
- Call center 188
- Email cs@telkomsel.co.id
- Asisten virtual di aplikasi MyTelkomsel dan situs www.telkomsel.com
Baca juga: Telkomsel Komitmen Salurkan Bantuan Kuota Internet
- Media sosial resmi Telkomsel
Selain itu, ada pula Optimalisasi pusat layanan pelanggan dengan mempersiapkan Siaga Care yang mencakup 352 anjungan MyGraPARI, 259 agen media sosial, 402 GraPARI, 199 Mobile GraPARI, 166 Mobile Recharge, 54 Kantor Cabang, serta 856 agen call center.
GraPARI dan Telkomsel Distribution Center juga dipastikan akan tetap tetap beroperasi normal dengan penyesuaian jam operasional dan tetap mengedepankan protokol kesehatan.