Baca tanpa iklan
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Pastikan aplikasi Gojek kamu sudah versi terbaru. Siapkan juga kartu identitas milik kamu sendiri berupa eKTP untuk Warga Negara Indonesia dan PASPOR untuk Warga Negara Asing.
Perlu diingat, bahwa 1 (satu) kartu identitas (eKTP atau Paspor) yang kamu daftarkan hanya bisa digunakan untuk 1 (satu) akun Gojek saja.
Jika kamu sudah pernah coba upgrade akun GoPay Plus dan belum berhasil, mungkin sejumlah hal ini bisa jadi penyebabnya.
• Berapa Lama Verifikasi Gopay Plus ? Ini Cara Upgrade Gopay Plus , Ada Fitur Tambahan & Banyak Promo
• Berapa Lama Proses Verifikasi OVO Premier ? Ini Cara Upgrade Ovo Premier Melalui Tokopedia
Berikut ini adalah sejumlah alasan upgrade akun GoPay Plus kamu ditolak dikutip tribunpontianak.co.id dari laman Gojek :
1. Terdapat kerusakan pada foto ID yang kamu unggah
Pastikan seluruh informasi yang terdapat pada ID kamu seperti huruf/kalimat, foto, dan tanda tangan dapat terbaca dengan jelas seluruhnya.
Kamu dapat menggunakan ID lainnya seperti eKTP/Paspor apabila terdapat kerusakan pada ID yang ingin kamu gunakan.
2. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang buram/blur
Pastikan informasi yang terdapat pada ID dan bagian wajah pada foto selfie tidak ada yang buram/blur.
Kamu bisa mencoba upgrade akun GoPay Plus kembali dengan memastikan foto yang kamu unggah (upload) terlihat jelas.
3. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang tidak masuk ke dalam frame kamera
Pastikan saat mencoba upgrade akun GoPay Plus kembali bagian informasi dari kartu ID tidak tertutup jari atau terpotong di luar frame kamera.
Selain itu bagian kartu ID tidak menutupi bagian wajah ketika foto selfie.
4. Dokumen foto yang digunakan untuk upgrade akun GoPay Plus tidak sesuai ketentuan
Kamu bisa kembali mencoba upgrade akun GoPay Plus dengan memastikan dokumen foto yang kamu unggah sesuai dengan ketentuan GoPay seperti:
- ID yang diterima untuk upgrade GoPay Plus adalah dokumen asli dari eKTP/Paspor.
- Foto selfie yang diunggah (upload) harus memegang ID dokumen asli yang digunakan saat foto dokumen ID.
- Foto wajah pada dokumen ID harus berupa foto KTP asli, bukan berupa pas foto tempelan.