Penggantian Kartu Perdana Jika Kartu Hilang/Rusak:
1. Siapkan e-KTP, Kartu Keluarga (KK), dan 2 nomor ponsel yang dihubungi 1 bulan terakhir
2. Pilih menu "Pelanggan Telkomsel"
3. Pilih menu "SIMCARD Hilang/Rusak"
4. Masukkan nomor yang akan diganti
5. Masukkan nomor e-KTP dan KK untuk validasi data pelanggan
6. Pelanggan mendapatkan kartu baru
Bagaimana cara upgrade ke kartu SIM 4G?
Anda bisa mendapatkan kartu USIM 4G di Smartphone Corner yang ada di beberapa toko yang berpartisipasi. Cari toko terdekat di sini.
Setelah Anda mendapatkan kartu USIM 4G, lakukan aktivasi dengan mengikuti beberapa langkah berikut:
Langkah 1: Dapatkan Token/PIN dari kartu SIM lama Anda
* Hubungi *888*46#
*Pilih Menu 1
*Masukkan nomor kartu 4G Anda
*Pilih “Ya”