Tingkatkan Pelayanan, Imigrasi Pontianak Gelar Pelatihan Publik Speaking 

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Untuk wujudkan peningkatan pelayanan ke masyarakat, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak menggelar pelatihan Publik Speaking bagi seluruh petugas pelayanan pada Kamis, 3 Juli 2025.

Kegiatan pelatihan publik speaking yang menjadi agenda rutin dilaksanakan sebagai bagian dari komitmen memberikan pelayanan prima dan profesional kepada pemohon layanan keimigrasian khususnya pemohon paspor.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak, Sam Fernando mengatakan kegiatan pelatihan ini dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas etika komunikasi para petugas yang berinteraksi langsung dengan masyarakat.

"Pelatihan publik speaking ini merupakan salah satu upaya kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan etika komunikasi para petugas, karena petugas kami menghadapi Masyarakat dari berbagai kalangan yang tentunya dibutuhkan skill atau kemampuan etika komunikasi yang baik seperti kesopanan, kejujuran, tanggung jawab dan saling menghormati" ujar Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak, Sam Fernando pada Sabtu 5 Juli 2025

Ia juga menuturkan petugas Imigrasi senantiasa akan berinteraksi aktif dengan masyarakat terutama pemohon paspor, maka kecakapan dalam publik speaking sangat diperlukan saat memberikan pelayanan.

"Terutama pada saat pemohon paspor yang telah memenuhi syarat formil dan materil juga ada tahapan wawancara terkait dengan tujuan dari penggunaan paspor tersebut, dari hasil wawancara, petugas membutuhkan persyaratan tambahan, untuk itu dibutuhkan penyampaian etika komunikasi yang baik guna menghindari dampak negative yang mungkin timbul dari komunikasi yang kurang baik.” kata Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak, Sam Fernando.

Sam Fernando juga mengatakan dalam pelaksanaan pelatihan, Kantor Imigrasi Pontianak menggandeng lembaga Kibarnesia sebagai mitra pelatihan. 

"Referensi yang kita ketahui Lembaga ini dikenal aktif dalam pengembangan keterampilan komunikasi public."katanya

Baca juga: Tren Gowes Kembali Menggeliat di Kota Pontianak, Rental Sepeda Kembali Ramai Orderan

Lanjutnya, juga hadir Founder Kibarnesia, Alwi Rerizia sebagai pemateri utama dalam sesi pelatihan. Materi yang dibawakan menekankan pentingnya penguasaan teknik berbicara, pengendalian bahasa tubuh, serta srategi penyampaian pesan yang efektif dan empati dengan senyuman dan keramahan.

“saya selaku kepala kantor imigrasi kelas I TPI Pontianak terus berupaya mendorong jajaran untuk melayani dengan senyum dan empati, sehingga Masyarakat merasa puas dan nyaman dengan pelayanan yang diberikan, karena selain memberikan pelayanan juga petugas mempunyai fungsi pengawasan guna pelindungan kepada masyarakat terkait dengan tujuan penggunaan paspor dikemudian hari,"pungkasnya. (*)

- Baca Berita Terbaru Lainnya di GOOGLE NEWS
- Dapatkan Berita Viral Via Saluran WhatsApp

!!!Membaca Bagi Pikiran Seperti Olahraga Bagi Tubuh!!!