Rajin Servis di Bengkel Resmi Yamaha, Banyak Keuntungan Didapatkan Konsumen

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Sebagai upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan purna jual, Yamaha Indonesia berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan setia.

Mulai dari sebelum, saat, hingga setelah melakukan aktivitas servis, yang didukung oleh para teknisi handal dan tentunya suku cadang asli yang terjamin kualitasnya.

Apalagi saat ini beberapa dealer Yamaha juga sudah berubah menjadi premium shop yang dilengkapi dengan berbagai fasilitas modern, seperti ruang tunggu konsumen yang sangat nyaman dengan dukungan VIP room dan berbagai akses digital.

“Sales, Service, dan Sparepart menjadi faktor fundamental yang sangat penting bagi kami untuk menciptakan kepuasaan tertinggi bagi segenap pelanggan setia. Dalam hal ini, Yamaha tidak hanya fokus untuk berjualan produk saja. Namun kami juga harus memikirkan bagaimana konsumen bisa merasakan pengalaman terbaik saat mereka melakukan perawatan sepeda motor Yamaha kesayangannya, baik sebelum, saat, maupun setelah servis melalui fasilitas premium dan digital, teknisi yang handal, serta suku cadang asli yang terjamin kualitasnya,” ujar Johannes B.M Siahaan, Asst. General Manager CS Division PT Yamaha Indonesia Motor Mfg.

Berbagai pelayanan terbaik senantiasa diberikan kepada konsumen dalam melakukan perawatan sepeda motor bersama Bengkel Tepercaya.

Baca juga: Empat Ribu Masyarakat Riau Padati Yamaha Cup Race, Pembalap Tuan Rumah Juara Kelas Bergengsi

Berikut ini adalah rangkaian pelayanan yang diberikan oleh Yamaha dalam mewujudkan kepuasan tertinggi bagi seluruh pelanggan setia:

A. Pelayanan Sebelum Servis

1. Konsultasi dengan Service Advisor

Sebelum melakukan servis, konsumen dapat berkonsultasi terlebih dahulu dengan Service Advisor (SA) mengenai kondisi dan kebutuhan sepeda motornya.

Dengan demikian, konsumen tidak perlu khawatir karena Service Advisor siap memberikan panduan serta solusi terbaik terkait perawatan sepeda motor termasuk spare part apa saja yang akan diganti berdasarkan buku petunjuk manual servis yang diterima konsumen saat pembelian motor di awal.

Buku petunjuk manual servis sendiri berisikian informasi rekomendasi servis dan penggantian spare part berdasarkan acuan jarak tempuh dan waktu.

Sebagai tambahan, jika konsumen ingin lebih mudah melakukan servis tanpa harus mengantri, bisa memanfaatkan layanan booking service online melalui aplikasi My Yamaha Motor.

2. 10 Standar Pemeriksaan Motor (PM 10)

Setelah berkonsultasi dengan Service Advisor, motor konsumen kemudian akan melalui proses 10 Standar Pemeriksaan Motor (PM 10) terlebih dahulu sebelum melakukan servis, yang meliputi jarak tempuh sepeda motor, bahan bakar, kelengkapan body, kelayakan ban, fungsi rem depan & belakang, kondisi oli mesin, dan berbagai pemeriksaan lainnya.

B. Pelayanan Saat Servis