SOLUSI Bank Indonesia Atasi Gangguan Situs PINTAR BI untuk Tukar Uang Baru, Begini Caranya

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Bank Indonesia akhirnya memberikan solusi mengatasi gangguan situs Pintar BI tukar uang baru untuk Lebaran Idul Fitri 2025.

Situs PINTAR BI yang digunakan untuk pemesanan penukaran uang baru terpantau kembali error sehingga tidak bisa diakses pada Minggu 16 Maret 2025.

Pintar.bi.go.id merupakan laman yang digunakan masyarakat untuk mendaftar penukaran uang baru dari BI jelang Lebaran 2025.

BI diketahui punya jadwal membuka pendaftaran layanan penukaran uang baru pada periode III pada Minggu, 16 Maret 2025 pukul 09.00 WIB, untuk penukaran uang 17-23 Maret 2025.

Namun, berdasarkan pantauan, situs PINTAR BI tidak bisa diakses sejak Minggu pagi.

• LENGKAP Jadwal dan Cara Tukar Uang Baru Lebaran Idul Fitri 2025 di Kantor Bank Seluruh Indonesia

Memang sempat bisa dibuka, tapi situs tersebut bukan menampilkan tahapan pendaftaran tukar uang baru, melainkan pemberitahuan adanya pemeliharaan aplikasi.

"Aplikasi PINTAR dapat kembali diakses pada tanggal 16 Maret 2025 setelah pukul 11.00 WIB," jelas keterangan dalam situs itu.

Namun, berdasarkan pengalaman, situs itu tidak bisa diakses hingga pukul 14.30.

BI sarankan tunggu atau coba akses lagi

Saat dimintai konfirmasi terkait kendala situs PINTAR BI tak bisa diakses, manajemen Bank Indonesia membenarkan kejadian tersebut.

Setelah sebelumnya mengalami kendala teknis, aplikasi pintar sedang melayani permintaan akses yang tinggi, sehingga mereka yang mengakses  diharapkan dapat menunggu atau mencoba kembali kalau belum mendapat akses.

Kepala Departemen Komunikasi BI, Ramdan Denny Prakoso, mengungkapkan situs PINTAR BI sempat tidak dapat diakses karena mengalami kendala teknis.

Setelahnya, kata dia, situs penukaran uang baru itu tak bisa diakses karena banyaknya pengguna.

"Setelah sebelumnya mengalami kendala teknis, aplikasi PINTAE sedang melayani permintaan akses yang tinggi," jelasnya lewat pesan yang dikirim staf Departemen Komunikasi BI kepada Kompas.com pada Minggu pukul 13.48 WIB.

Dalam hal ini, Manajemen BI menyarankan kepada masyarakat yang ingin melakukan pemesanan penukaran uang baru lewat situs PINTAR BI untuk dapat menunggu atau mencoba mengaksesnya lagi di waktu berbeda.