JKN Mobile Permudah Novi Tandora dalam Mendapatkan Pelayanan Prima dari BPJS Kesehatan

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, SINGKAWANG – Novi Tandora (37), ibu rumah tangga, saat ini sedang menjalani rawat inap di Rumah Sakit Santo Vincentius Kota Singkawang.

Novi berbagi pengalamannya tentang pelayanan yang diterimanya selama menjalani rawat inap.

Menurutnya, pelayanan yang diberikan sangat baik, mulai dari fasilitas rumah sakit yang lengkap, ruangan yang nyaman, hingga perawat yang ramah.

Novi merasa bahwa perhatian dan sikap profesional dari seluruh staf medis sangat membantu dalam proses penyembuhannya.

"Pelayanan di sini sangat bagus, fasilitas rumah sakit sangat lengkap, ruangan yang nyaman, dan para perawat sangat ramah. Saya merasa sangat dihargai dan diperlakukan dengan baik selama masa perawatan yang memberikan rasa nyaman dan aman dalam proses penyembuhan saya. Kebersihan dan ketertiban rumah sakit yang selalu terjaga juga menambah kenyamanan, karena menurut saya lingkungan yang bersih sangat penting dalam proses pemulihan,” ungkap Novi.

Sebagai peserta JKN, Novi juga menekankan bahwa dirinya tidak merasakan adanya perbedaan pelayanan dibandingkan dengan pasien umum.

• Petani Singkawang Ini Mendapatkan Ketenangan Berkat JKN

Ia menuturkan bahwa seluruh prosedur medis yang diterimanya dilakukan dengan standar tinggi, tanpa adanya diskriminasi atau perlakuan berbeda dari tenaga medis dan staf rumah sakit.

Bahkan, Novi mengaku sering kali mendapatkan perhatian khusus dari perawat yang selalu memastikan kondisinya stabil dan kenyamanannya terjaga.

Hal ini membuatnya merasa setara dan dihargai sebagai pasien JKN, tanpa harus khawatir tentang kualitas perawatan yang diterimanya.

“Tidak ada perbedaan sama sekali, pelayanan yang saya terima setara dengan pasien pada umumnya. Ini menunjukkan bahwa BPJS Kesehatan benar-benar berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik tanpa memandang status kepesertaan. Setiap kali saya berinteraksi dengan staf medis, baik itu dokter, perawat, atau petugas administrasi, semuanya memberikan perhatian dan pelayanan yang sama seperti yang mereka berikan kepada pasien lain. Saya merasa bahwa BPJS Kesehatan telah berhasil menghilangkan pandangan negatif yang mungkin ada tentang perbedaan layanan antara peserta JKN dan pasien umum,” ujar Novi.

Novi juga mengapresiasi inovasi layanan berupa aplikasi JKN Mobile yang dimiliki oleh BPJS Kesehatan.

Menurutnya, aplikasi tersebut sangat membantu dalam mengurus segala keperluan administrasi perawatannya.

Dengan fitur-fitur yang ada dalam aplikasi tersebut, Novi dapat dengan mudah mengakses informasi terkait jadwal pemeriksaan, riwayat medis, serta ketersediaan kamar rawat inap tanpa harus datang langsung ke rumah sakit atau kantor BPJS Kesehatan.

Ia merasa bahwa aplikasi ini sangat efisien dan menghemat waktu, karena semua proses administratif dapat dilakukan secara online.

Novi berpendapat bahwa aplikasi JKN Mobile adalah bukti nyata dari komitmen BPJS Kesehatan untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada pesertanya, dengan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan.

“Dengan adanya aplikasi JKN Mobile, saya bisa mengurus semua keperluan administrasi dengan lebih mudah dan cepat. Banyak fitur yang sangat membantu di dalamnya, sehingga saya tidak perlu lagi menghabiskan banyak waktu untuk pergi ke kantor BPJS Kesehatan. Ini benar-benar efisien dan sangat bermanfaat bagi kami para peserta JKN. Saya merasa bahwa dengan adanya aplikasi ini, saya tidak perlu khawatir akan kelengkapan dokumen atau informasi yang diperlukan untuk perawatan karena semuanya dapat diakses dengan mudah melalui ponsel. Inovasi ini adalah langkah maju yang sangat signifikan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik dan efisien bagi semua peserta JKN,” ucap Novi.

Novi Tandora juga mengucapkan selamat ulang tahun yang ke-56 untuk BPJS Kesehatan dan menyampaikan harapannya agar BPJS Kesehatan dapat terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia.

Ia merasa sangat berterima kasih atas segala kemudahan dan bantuan yang telah ia terima selama ini, dan berharap bahwa BPJS Kesehatan akan terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanannya.

Di momen ulang tahun yang ke-56 ini, ia ingin menyampaikan rasa syukurnya karena telah menjadi bagian dari program JKN, dan berharap agar BPJS Kesehatan selalu menjadi andalan masyarakat Indonesia dalam mendapatkan layanan kesehatan yang berkualitas dan merata.

“Selamat ulang tahun yang ke-56 untuk BPJS Kesehatan. Saya berharap BPJS Kesehatan dapat terus meningkatkan pelayanan dan memberikan yang terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia. Program JKN ini sangat membantu, terutama bagi kami yang membutuhkan layanan kesehatan saya berharap agar BPJS Kesehatan terus berkomitmen dalam menyediakan layanan kesehatan yang berkualitas dan merata di seluruh penjuru negeri. Semoga BPJS Kesehatan dapat terus berinovasi dalam menghadapi tantangan dan memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat dengan lebih baik lagi,” ungkap Novi dengan penuh harap.

Sebagai bagian dari peringatan hari ulang tahun BPJS Kesehatan yang ke-56 dengan tema “BPJS Kesehatan Kuat Berkualitas untuk Indonesia Semakin Sehat”, pengalaman positif Novi menjadi salah satu bukti nyata bahwa BPJS Kesehatan terus berusaha memberikan yang terbaik bagi seluruh pesertanya.

Dengan komitmen yang kuat dan inovasi yang berkelanjutan, BPJS Kesehatan diharapkan dapat terus memberikan pelayanan yang berkualitas dan menjangkau lebih banyak masyarakat di seluruh Indonesia.

Semoga dengan terus berkembangnya program JKN yang saat ini sudah menginjak usia yang ke 10 tahun, semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaat dan perlindungan kesehatan yang disediakan oleh BPJS Kesehatan. (*)