Penyebab Tak Bisa Login IKD karena Data Sudah Digunakan, Begini Cara Mengatasinya

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Inilah penyebab tak bisa login ke aplikasi IKD karena data sudah digunakan di perangkat lain lengkap dengan cara mudah mengatasinya.

Bagi warga yang menemukan kasus seperti ini tidak perlu panik.

Karena sangat mudah mengatasinya cukup menggunakan HP smartphone berbasis andorid semua bisa ditangani.

Ada beberapa kendala yang dialami oleh warga dalam penerapan IKD yang gantikan e-KTP mulai 2024.

Seperti yang dijelaskan Direktur Jenderal Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri, Teguh Setyabudi.

• Inilah Kelompok Warga yang Wajib Aktiviasi IKD Pengganti e-KTP di 2024

Ia mengatakan, kendala yang dimaksud bisa terjadi apabila pemilik KK atau KTP sebelumnya sudah pernah melakukan instalasi di perangkat lain.

Misalnya, A sudah menginstal aplikasi IKD di handphone 1, lalu A membuka aplikasi IKD di handphone 2.

Maka akan muncul notifikasi data sudah digunakan di perangkat lain.

Menurut Teguh, hal itu terjadi karena aplikasi IKD hanya bisa didaftarkan di satu perangkat saja.

"Satu data hanya bisa satu perangkat saja.

Ini bagian dari pengamanan," ujarnya

Cara Mengatasi Tak Bisa Login Aplikasi IKD

Teguh menyampaikan, jika pengguna sebelumnya sudah pernah melakukan instalasi di perangkat lain, yang bersangkutan bisa melakukan prosedur lepas perangkat terlebih dahulu.

"Kalau sudah pernah instalasi sebelumnya di perangkat lain, harus melakukan prosedur lepas perangkat terlebih dahulu, baru bisa instalasi di perangkat baru," ujarnya.

Teguh juga mengatakan, perpindahan alamat yang membuat data di KK dan KTP berubah tidak berpengaruh terhadap aplikasi IKD.

Sebab, aplikasi IKD akan otomatis menyesuaikan dengan data terakhir yang ada di database kependudukan.

Warga Tak Bisa Login IKD

Sebelumnya viral unggahan warganet yang tidak bisa masuk ke aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD).

Hal itu dikarenakan data disebut sudah digunakan di perangkat lain ramai di media sosial.

Unggahan tersebut dibuat oleh akun Facebook ini pada Minggu (23/7/2023).

Dalam unggahannya, pengunggah juga menanyakan, apakah datanya belum bisa digunakan lantaran ada perubahan alamat pada Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda Penduduk (KTP).

• Inilah Kelompok Warga yang Tak Bisa Ganti e-KTP jadi IKD

"Maaf saya mau tanya lur.

Tentang kk dan ktp..

Akun telah digunakan perangjat lain..apabila anda pebguna yg sah silahkan kontak dukc," tulis pengunggah.

"Dan pertanyaan saya ...suami saya pindah dri jatim ke bantul dan kk ktp sudah jd apakah data saya sah

..tapi saya cek di app duk capik tulisanya seperti di atas mohon pencerahane

...saya sudah coba utak utik dan wa tp blm ada solisi," tambahnya.

# Berita Viral

Cek Berita dan Artikel Mudah Diakses di Google News

(*)