Penyebab Tak Bisa Login IKD karena Data Sudah Digunakan, Begini Cara Mengatasinya

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Inilah penyebab tak bisa login ke aplikasi IKD karena data sudah digunakan di perangkat lain lengkap dengan cara mudah mengatasinya.

Bagi warga yang menemukan kasus seperti ini tidak perlu panik.

Karena sangat mudah mengatasinya cukup menggunakan HP smartphone berbasis andorid semua bisa ditangani.

Ada beberapa kendala yang dialami oleh warga dalam penerapan IKD yang gantikan e-KTP mulai 2024.

Seperti yang dijelaskan Direktur Jenderal Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri, Teguh Setyabudi.

• Inilah Kelompok Warga yang Wajib Aktiviasi IKD Pengganti e-KTP di 2024

Ia mengatakan, kendala yang dimaksud bisa terjadi apabila pemilik KK atau KTP sebelumnya sudah pernah melakukan instalasi di perangkat lain.

Misalnya, A sudah menginstal aplikasi IKD di handphone 1, lalu A membuka aplikasi IKD di handphone 2.

Maka akan muncul notifikasi data sudah digunakan di perangkat lain.

Menurut Teguh, hal itu terjadi karena aplikasi IKD hanya bisa didaftarkan di satu perangkat saja.

"Satu data hanya bisa satu perangkat saja.

Ini bagian dari pengamanan," ujarnya

Cara Mengatasi Tak Bisa Login Aplikasi IKD

Teguh menyampaikan, jika pengguna sebelumnya sudah pernah melakukan instalasi di perangkat lain, yang bersangkutan bisa melakukan prosedur lepas perangkat terlebih dahulu.

"Kalau sudah pernah instalasi sebelumnya di perangkat lain, harus melakukan prosedur lepas perangkat terlebih dahulu, baru bisa instalasi di perangkat baru," ujarnya.

Teguh juga mengatakan, perpindahan alamat yang membuat data di KK dan KTP berubah tidak berpengaruh terhadap aplikasi IKD.