Ada Urusan Mendadak, Simak Cara Reschedule Tiket Kereta Api Cuma Pakai Ponsel

- Jika Kereta Api jadwal baru tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihya tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.

- Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi Access by KAI selama belum dicetak sebagai boarding pass, kode booking dapat masuk ke menu Ticket dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user Access by KAI.

- Untuk layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.

- Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id

Cara reschedule tiket kereta api online

Adapun cara reschedule tiket kereta api online melalui aplikasi Access by KAI adalah sebagai berikut:

- Buka aplikasi Access by KAI

- Pada menu "Tiket", pilih kode booking tiket perjalanan kereta yang akan diubah jadwal (reschedule)

- Pada halaman tersebut, klik tombol "Ubah Jadwal" (reschedule).

- Pilih nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal perjalanan kereta

- Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjutkan"

- Pada halaman Pesan Tiket, pilih stasiun asal, tujuan dan tanggal keberangkatan kereta. Kemudian Klik tombol "Cari Tiket".

- Pilih jadwal kereta baru sesuai dengan jam keberangkatan yang Anda inginkan

- Pada halaman konfirmasi pemesanan, pastikan kembali jadwal yang baru telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya.

- Baca dan centang "Syarat & Ketentuan", Lanjutkan proses ubah jadwal