Sekda Ketapang Minta Semua OPD Harus Punya Nomor Aduan, Agar Bisa Diakses Masyarakat

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, KETAPANG - Sekretaris Daerah ( Sekda ) Kabupaten Ketapang, Alexander Wilyo, meminta kepada seluruh Organisasi Perangkat Daerah ( OPD ) di lingkungan Pemerintahan Kabupaten (Pemkab) Ketapang untuk membuat nomor khusus pengaduan.

Nomor ini nantinya dapat digunakan oleh masyarakat jika ingin membuat pengaduan atau masalah.

“Nanti dari Diskominfo tolong ditindaklanjuti buat edaran supaya semua OPD menyiapkan kontak person, baik itu email ataupun whatsapp. Jadi bisa diakses oleh masyarakat,” kata Alex beberapa waktu lalu.

Alex menjelaskan, hal ini dilakukan agar masyarakat tidak hanya mengadu atau melapor kepada pemerintah daerah, namun dapat langsung kepada OPD terkait.

Misalnya, masalah jalan atau drainase, lapornya ke Dinas PUTR. Masalah sekolah lapornya ke Dinas Pendidikan, dan masalah-masalah lainya.

Baca juga: Berikan Rasa Aman, Personel Polres Ketapang Laksanakan Pengamanan Tempat Ibadah Bulan Suci Ramadhan

“Saya tegaskan Diskominfo, saya tunggu buat edaran kepada seluruh pihak. Termasuk camat agar mencantumkan hotline nomor kontak person yang bisa dihubungi dan harus aktif, sehingga masyarakat bisa mengakses informasi dan pelayanan pemerintahan dengan cepat,” tegasnya.

Selain itu, ia juga mengingatkan kepada OPD untuk wajib mempublikasikan kinerjanya atau kegiatannya di media sosial maupun situsnya.

Dengan adanya media sosial, lanjut Alex, OPD dapat berinteraksi dengan masyarakat dan penyampaian informasi dapat cepat diketahui.

“Diskominfo sekali lagi, untuk memonitor dan laporkan kepada saya link Instagram atau Facebook-nya, sehingga kita bisa melihat kinerja OPD sekaligus juga interaksi kepada masyarakat,” pungkasnya. (*)

• Wabup Ketapang Hadiri Kegiatan Sahabat Berbagi 1 Ton Beras dan 500 Al Quran

Cek berita dan artikel mudah diakses di Google News