Sambut Idul Fitri, Telkomsel Siaga Pastikan Layanan dan Jaringan di Kalimantan Prima
Dihadirkan 2 posko utama, 20 posko regular, 9 posko MoGi (Mobile GraPari), 9 outlet siaga didukung 2.384 outlet reguler lainnya, hingga beberapa kanto
lihat foto
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Telkomsel Regional Kalimantan memastikan layanan dan jaringan prima dalam menyambut datangnya momen Idul Fitri 1443.
Melalui tema RAFI tahun 2022 ini, Telkomsel mendorong semangat ‘Sambungkan Senyuman’.
General Manager Network Service Assurance Kalimantan Telkomsel, Awang Suryanto, mengatakan Ramadan dan Idul Fitri atau RAFI merupakan momen besar yang setiap tahun dipersiapkan.
Untuk memastikan seluruh jaringan broadband yang telah dipersiapkan dapat berjalan prima dan tetap terjaga, Telkomsel Regional Kalimantan menghadirkan Posko Virtual.
Ini untuk mendukung aktivitas pengamatan dan penanganan jaringan, yang dilakukan baik secara hybrid.
“Melalui rangkaian kegiatan Telkomsel Siaga dengan semangat #SambungkanSenyuman, kami melakukan sejumlah aktivitas pengamanan operasional jaringan selama periode RAFI yang diperkirakan mencapai puncaknya pada H-1 lebaran,” ujarnya.
Lebih lanjut Awang mengatakan untuk wilayah Regional Kalimantan, trafik layanan broadband diprediksi mengalami pertumbuhan sebesar 6.73% jika dibandingkan dengan hari normal di 2022.
Sementara itu trafik layanan panggilan suara diperkirakan mengalami penurunan sebesar 9.82% dan layanan SMS turun 16.12%.
Mengantisipasi hal tersebut, secara keseluruhan proses optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan Telkomsel akan difokuskan di 40 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Kalimantan.
• Dukung Produktivitas Mitra Reseller, Telkomsel Gandeng Perbankan Bantu KUR Bagi UMKM
Mencakup 9 area residensial, 1 rumah sakit, 4 area transit transportasi utama (bandara, stasiun, terminal dan pelabuhan).
23 area spesial seperti pusat pelayanan publik dan pusat perbelanjaan, serta 3 masjid raya.
Telkomsel juga telah melakukan upaya pengamanan dan penguatan kualitas jaringan di 1.055 BTS wilayah Kalimantan yang terdiri atas BTS 2G, 3G, serta 4G/LTE.
General Manager Consumer Sales Regional Kalimantan Telkomsel Muharlis menjelaskan pada momen RAFI tahun 2022 ini, titik-titik lokasi POI mulai lebih difokuskan pada lokasi keramaian dan tetap mempertimbangkan kondisi pandemi terkini dengan komitmen memberikan solusi komunikasi terbaik bagi pelanggan.
Telkomsel memastikan ketersediaan akses produk dan layanan terdepan di seluruh saluran layanan pelanggan akan tetap terjaga, baik secara online maupun offline.
Seluruh saluran customer care Telkomsel mulai dari call center 188 serta layanan online melalui akun resmi media sosial asisten virtual di berbagai platform instant messaging terkemuka dan GraPARI Online siap beroperasi 24 jam melayani kebutuhan pelanggan.
