Penyebab M-Banking BCA Erorr Hari Ini dan Cara Mengatasinya

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Penyebab M-banking BCA error hari ini Rabu 2 Maret 2022 akhirnya terungkap lengkap dengan cara mengatasinya.

Layanan digital banking milik PT Bank Central Asia Tbk mengalami gangguan hari ini Rabu 2 Maret 2022.

Sejumlah warganet pun mencurahkan keluh kesah akan kendala ini di sosial media.

Setidaknya BCA Mobile dan MBanking BCA menjadi trending topik di jawat platform twitter Indonesia.

Menanggapi Manajemen BCA pun angkat bicara.

• Aturan Pencairan JHT Usia 56 Tahun Resmi Dicabut dan Kembali ke Aturan Lama

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah.

"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, memohon maaf atas kendala yang terjadi."

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan."

"Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," ujarnya mengutip Kontan.co.id pada Rabu 2 Maret 2022.

Lanjutnya, apabila nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.

Asal tahu saja, masyarakat semakin mengandalkan layanan digital banking di tengah pandemi.

BCA mencatatkan secara nominal dan jumlah transaksi, layanan digital banking mampu mengalahkan layanan konvensional di atm dan cabang.

• Cara Isi Shopee Pay Lewat MBanking BCA , ATM BCA dan KlikBCA

Komposisi volume transaksi untuk transaksi di bank dengan kode saham BBCA paling banyak terjadi di mobile dan internet banking hingga 88% pada Desember 2021.

Lalu di ATM sebanyak 10,9%, dan kantor cabang 0,6%. Sejak 2017 lalu, transaksi digital banking terus membesar hingga saat ini.

BBCA Chart by TradingView

Sedangkan komposisi transaksi secara nilai di BCA, juga didominasi oleh layanan mobile dan internet banking sebanyak 56,1% pada Desember 2021. Lalu sebanyak 38,0% disumbang oleh kantor cabang dan ATM sebanyak 5,9%.

Padahal, pada 2017 transaksi di cabang masih mendominasi sebanyak 56,5% sedangkan mobile dan internet banking 35,2%, sedangkan transaksi ATM sebanyak 8,3%.