PENJELASAN Telkomsel Soal Penurunan Kualitas Jaringan di Tiga Kabupaten Terdampak Banjir di Kalbar

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, KAPUAS HULU - Menyikapi keluhan pelayanan jaringan internet Telkomsel di sejumlah kabupaten Provinsi Kalbar, Manager Network Service Pontianak, Roni Don Bosco Manurung menyatakan, sebelumnya kalau pihaknya (Telkomsel) turut bersimpati atas terjadinya bencana banjir yang terjadi di beberapa titik di wilayah Kabupaten di Kalimantan Barat, semoga musibah banjir ini dapat segera teratasi

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan masyarakat, dikarenakan sedang terjadi penurunan kualitas layanan komunikasi Telkomsel di beberapa wilayah di Kabupaten Kapuas Hulu, Melawi, dan Sintang, pada hari Senin 8 November 2021," ujarnya kepada Tribun, Selasa 9 November 2021.

Dijelaskannya, gangguan terjadi karena masuknya debit air yang terus tinggi hingga mencapai lebih dari 1 meter di ruang Genset dan kelistrikan Telkom Sintang, dan dimana 30 cm di ruang perangkat.

• Masyakarat Kabupaten Kapuas Hulu Keluhkan Gangguan Jaringan Internet Telkomsel

"Sehingga dilakukan tindakan pemberhentian operasi perangkat yang dicatu kelistrikan PLN pada pukul 00.02 WIB, atas pertimbangan keselamatan jiwa pekerja yang ada dalam ruangan kantor, dan masyarakat sekitarnya, mengingat potensi bahaya yang mungkin terjadi," ucapnya.

Roni menyatakan bahwa, hingga saat ini pihaknya bersama TelkomGroup terus berusaha melakukan recovery layanan secara cepat, dan aman hingga layanan dapat pulih kembali.

"Semoga kondisi seperti ini segera berakhir dan pulih kembali seperti biasanya, dan semoga musibah banjir ini dapat segera teratasi," ungkapnya. (*)

Update Informasi Seputar Kabupaten Sekadau