Ombudsman Berikan Masukan Untuk MPP Singkawang, Anewan Harap SDM Berkualitas

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, SINGKAWANG - Anggota DPRD Kota Singkawang, Anewan menyayangkan tindakan oknum petugas counter dari berberapa Instansi di Mall Pelayanan Publik (MPP) yang tidak berada di meja kerjanya saat masyarakat membutuhkan pelayanan.

"Saya sebagai wakil rakyat sangat menyayangkan sekali jika ada petugas counter yang tidak ada justru disaat masyarakat membutuhkan pelayanan," katanya.

Dengan adanya masukan dari Ombudsman tentang hal tersebut. Ia berharap penyelenggara MPP dapat menjadikan masukan tersebut sebagai pelajaran, serta dapat melajukan perbaikan - perbaikan agar hal yang sama tidak lagi terulang.

Ia menilai kehadiran MPP yang diprakarsai Pemerintah Kota Singkawang seharusnya dapat memudahkan pelayanan publik dan mempercepat pelayanan sesuai kebutuhan masyarakat.

"Dan hal ini tentulah sesuatu yang sangat baik dan saya selaku wakil rakyat sangat mengapresiasi penyelenggaraan MPP ini," kata Anewan.

• Tanggapi Masukan Ombudsman, Asmadi Pinta Kepala OPD dan Instansi Perhatikan Anak Buah

Berangkat dari hal tersebut, lanjut Anewan, maka diharapkan seluruh perangkat yang diperlukan dalam penyelenggaraan MPP dapat berfungsi dengan baik sehingga apapun yang diperlukan masyarakat yang memerlukan pelayanan dapat terpenuhi.

"Termasuklah SDM yang berkualitas dalam menunjang pelayanan publik sangatlah diperlukan," ujarnya.

Program MPP dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik ini, menurutnya, merupakan program yang sangat bagus dan inovatif serta sangat membantu masyarakat.

Ia sangat berharap program yang baik ini dapat ditunjang dengan SDM yang hebat pula agar mencapai hasil yang maksimal.

"Sehingga Singkawang Hebat dapat terwujud sebagaimana visi Ibu Wali Kota Singkawang saat ini," katanya. (*)

(Simak berita terbaru dari Singkawang)