28.347 Pelanggan di Kalbar Unduh PLN Mobile, Buktikan Kecepatan Layanan Kelistrikan

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Aplikasi PLN Mobile semakin memberikan kemudahan pelanggan listrik PLN.

Hal ini pun sudah dibuktikan Wakil Ketua DPRD Kota Pontianak H Muhammad Arif SAg yang kala itu sedang memantau aplikasi PLN Mobile-nya saat berada di ruang kerjanya.

Baca juga: Klaim Token Listrik Gratis Februari 2021 Login www.pln.co.id atau Akses PLN Mobile Listrik Gratis

Ingin menikmati layanan kelistrikan secara cepat, aman, dan nyaman tanpa harus keluar rumah, kini pelanggan PLN dapat melakukannya lewat aplikasi PLN Mobile.

Hal Demikian yang disampaikan oleh Wakil Ketua DPRD Kota Pontianak, H. Muhammad Arif, SAg, di ruang kerjanya.

Munurutnya, melalui aplikasi PLN Mobile ini, banyak kemudahan layanan kelistrikan yang diperoleh.

Baca juga: Nomor Pengaduan PLN 123 dan Bisa Melalui Aplikasi New PLN Mobile

Di antaranya pembayaran tagihan listrik, pembelian token listrik, melakukan permohonan perubahan daya, melaporkan pengaduan dan keluhan gangguan listrik, dan masih banyak lagi fitur-fitur layanan kelistrikan lainnya.

"Saya rasa aplikasi PLN Mobile ini merupakan jawaban atas harapan masyarakat yang ingin menikmati layanan kelistrikan tanpa harus keluar rumah. Terutama di masa pandemi seperti saat sekarang ini," ujar Arif.

Selanjutnya Arif mengajak masyarakat untuk segera mendownload aplikasi PLN Mobile ini untuk mendapatkan berbagai kemudahan layanan kelistrikan.

Baca juga: Upaya PLN Kalbar Kembangkan Desa Wisata Mangrove Mempawah, Kucurkan Dana Rp 400 Juta

Hal senada juga disampaikan oleh Asih (34), warga Jalan Parit Haji Husin 2.

Menurutnya aplikasi PLN Mobile sangat mudah digunakan.

Cukup download di Play store, lalu lakukan registrasi, dan aplikasi pun dapat segera dipergunakan.

Ia menyebutkan bahwa dirinya pernah memiliki pengalaman menarik dengan aplikasi PLN Mobile.

Baca juga: Lewat Aplikasi PLN Mobile Nikmati Stimulus Listrik Covid-19 Lebih Mudah

Beberapa waktu yang lalu saat terjadi gangguan listrik di rumah, karena sudah punya aplikasi PLN Mobile, Ia langsung laporkan lewat aplikasi tersebut.

Responnya cukup cepat, tak berapa lama petugas PLN datang dan segera memperbaiki gangguan listrik yang terjadi.

"Menurut saya, aplikasi PLN Mobile adalah moda layanan yang keren untuk pelanggan yang ingin menikmati layanan kelistrikan dengan cepat dan menyenangkan," ungkap Asih.

Baca juga: Cara Cek Tagihan Listrik Gratis Lewat PLN Mobile Email PLN Telepon PLN SMS PLN, Hitung Tagihan PLN

Senior Manajer Niaga dan Pelayanan Pelanggan PLN Kalbar, Samuji, mengungkapkan masyarakat Kalbar yang telah mengunduh aplikasi ini hingga Senin 22 Februari 2021 sudah ada 28.347 pelanggan.

Samuji juga mengatakan bahwa untuk mensosialisasikan aplikasi yang super keren ini seluruh Unit Layanan telah melakukan berbagai upaya.

Promosi dan sosialisasi melalui berbagai media komunikasi yang ada, juga dengan cara melakukan kunjungan ke Kantor-kantor pemerintah maupun swasta, hingga mendatangi rumah-rumah pelanggan.

Baca juga: Gangguan Listrik Akibat Pepohonan, PLN Kalbar Ciptakan Aplikasi Peta Pohon

Seperti yang dilakukan oleh PLN UP3 Pontianak dan juga mengoptimalkan pemasaran below the line seperti : menyasar pemasaran di perusahaan, pemasaran di komunitas-komunitas.

"Upaya sosialisasi dan promosi telah kami lakukan sejak akhir tahun lalu, agar masyarakat khususnya pelanggan PLN dapat segera menikmati berbagai kemudahan layanan kelistrikan lewat ujung jari, tentunya dengan menggunakan handphone, dan tetap di rumah saja," pungkas Samuji