Sambut Imlek 2021, XL Axiata Siapkan Kapasitas Jaringan Dua Kali Lipat
kenaikan trafik tahun ini diprediksi akan terjadi di beberapa kota yang menjadi pusat perayaan Imlek di Indonesia antara lain di Singkawang Pontianak
lihat foto
Hingga saat ini curah hujan masih tinggi serta telah menyebabkan banjir dan tanah longsor di berbagai daerah.
Tercatat telah terjadi beberapa kali bencana alam sejak Januari 2021.
• XL Axiata Gencar Siapkan Jaringan 5G
"Selain memastikan layanan terbaik menghadapi Imlek tahun ini, kami pun akan terus memantau dan memberikan perhatian lebih kepada sejumlah daerah rawan bencana di Indonesia”, jelas Gede lebih jauh.
Selama perayaan Imlek nanti, XL Axiata akan memberikan perhatian penuh pada kualitas jaringan di sejumlah kawasan pemukiman dan pusat perbelanjaan.
Selain itu, sejumlah antisipasi guna menghadapi kondisi darurat bencana alam juga telah disiapkan.
Langkah antisipasi tersebut antara lain berupa menyiapkan genset lengkap dengan bahan bakarnya di area-area rawan bencana, serta kesiapan melakukan rekayasa pengalihan jaringan di area yang terganggu.
• SAMSUNG S21 Cuma Rp 1 Rupiah di Promo XL Center Terbaru, Cek Syarat Promo XL Axiata Januari 2021 Ini
Sementara itu, guna melayani pelanggan yang membutuhkan dukungan layanan selama perayaan Imlek, tim layanan pelanggan XL Axiata juga telah siap.
Pelanggan bisa menghubungi petugas call center selama 24 jam, melalui 817, 818 dan 838 serta channel layanan berbasis digital yaitu @myXLCare untuk twitter dan Facebook Page, live chat di www.xl.co.id, dan email customerservice@xl.co.id.
Untuk pelanggan kartu axis juga bisa melalui @ask_AXIS untuk twitter, live chat di www.axis.co.id dan email cs@axisnet.id
