Berikut Layanan Call Center PLN

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Halo bun, kenapa pelayanan call center 123 responnya lambat, bahkan sempat tidak bisa dihubungi. Mohon penjelasannya.

Terima kasih

08534533xxxx

Halo, terima kasih atas pertanyaan yang diajukan kepada kami.

PLN sebagai penyedia jaringan listrik berupaya memberikan pelayanan yang maksimal terhadap pelanggan setia PLN dengan menyediakan layanan Call Center 123.

• Token Listrik Gratis PLN 2020, Pilih Klik stimulus.pln.co.id & www.pln.co.id atau WA 08122123123

Meski demikian saat ini PLN masih memiliki keterbatasan jumlah staff penerimaan kontak layanan yang belum tersebar di seluruh Indonesia sehingga tingginya jumlah pelanggan yang melakukan panggilan membuat PLN belum mampu melayani dengan cepat sesuai harapan.

Serta adanya peralihan pelayanan karena PSBB yang terjadi di Jakarta dan Surabaya membuat PLN semakin kesulitan melayani setiap panggilan pelayanan, tetapi PLN tetap berusaha melakukan yang terbaik untuk pelanggan.

Saat ini kantor pelayanan CC PLN hanya da di beberapa daerah di Indonesia yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar , Balikpapan ,dan Makassar.

Masyarakat terutama pelanggan PLN diharapkan memahami situasi yang terjadi saat ini.

Didi Kurniawan Abuhari

Manager PLN UP3 Pontianak (*)