Gangguan Token PLN Kembali Normal, PLN Pastikan Dana Pelanggan Tidak Hilang

Sementara itu untuk pelanggan yang sudah terlanjur membeli token atau sudah terdebet namun tokennya tidak ada

ISTIMEWA
www.pln.co.id Gratis Token Pulsa dan LINK PLN GRATIS Periode Juni 2020 WhatsApp ke 08122-123-123 

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Sempat mengalami gangguan untuk akses token listrik.

PLN memastikan bahwa saat ini, masalah token sudah berangsung pulih.

Seluruh pelanggan yang sempat membeli top up token listrik dipastikan tidak akan hilang jika belum muncul.

Pemulihan untuk akses token listrik serta tanggung jawab bagi pelanggan yang gagal membeli token disampaikan PLN dalam Press Release No. 129.PR/STH.00.01/V/2020 di situs resmi pln.

Isi Ulang Token Listrik Normal Kembali, PLN Minta Maaf Sempat Ada Gangguan

PLN meminta maaf terkait adanya gangguan pada sistem jaringan komunikasi data yang menyebabkan proses pengiriman data token prabayar sebagian pelanggan gagal terkirim.

Saat ini jaringan komunikasi sudah berangsur normal.

“PLN secepatnya memulihkan seluruh sistem dan mencari akar masalah agar tidak terulang dikemudian hari,” tutur Senior Executive Vice President Bisnis & Pelayanan Pelanggan PLN, Yuddy Setyo Wicaksono.

Sementara itu untuk pelanggan yang sudah terlanjur membeli token atau sudah terdebet namun tokennya tidak ada, kami pastikan dana pelanggan tidak hilang.

Untuk informasi tersebut pelanggan dapat menghubungi Contact Center PLN 123.

Sebelumnya, pukul 16.45 WIB terjadi gangguan sistem jaringan komunikasi yang mengakibatkan sejumlah transaksi token listrik mengalami gagal kirim. Kemudian, pukul 16.52 WIB sistem jaringan komunikasi data PLN sudah berangsur normal.

Sekali lagi, kami sampaikan permohonan maaf untuk ketidaknyamanan pelanggan, kami akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kedepannya.

Penulis: Madrosid
Editor: Madrosid
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved