XL Axiata Berkomitmen Layani Pelanggan di Wilayah Jabodetabek dan Kalimantan

"Ketepatan dalam menangkap keinginan pelanggan menjadi salah satu kunci keberhasilan. XL Axiata menerapkan strategi dual brand yang terdiri dari XL untuk pelanggan dewasa pada umumnya, termasuk kalangan pekerja, dan AXIS untuk pelanggan kalangan muda," ujarnya.

Selain itu, XL Axiata juga memiliki XL PRIORITAS untuk kalangan yang lebih membutuhkan layanan yang premium. Strategi segmentasi ini menjadi dasar bagi XL Axiata untuk menciptakan paket-paket layanan data yang sesuai dengan kebutuhan semua kalangan masyarakat Indonesia.

Pada kuartal ketiga 2019, XL Axiata menghadirkan sejumlah penawaran produk unggulan. Untuk pelanggan XL telah diluncurkan paket XTRA Combo, yang menawarkan ragam pilihan paket internet dan memberikan banyak benefit kuota utama internet, kuota youtube serta kuota nelpon ke semua operator. Sementara itu AXIS Bronet 24 jam, yang menawarkan paket internet dengan harga terjangkau dan kuota berlimpah yang bisa dinikmati khusus oleh pelanggan AXIS.

Dari sisi bisnis, Francky optimis akan mampu meningkatkan kinerja dan sekaligus mencapai target yang ditetapkan. Saat ini, region yang dipimpinnya memberikan kontribusi sekitar 30% terhadap pendapatan perusahaan. Untuk itu, telah menyiapkan langkah-langkah strategis, seperti, optimalisasi sistem distribusi produk, mempercepat pertumbuhan pelanggan XL dan AXIS, meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan meningkatkan kualitas dan kapasitas jaringan serta melakukan kegiatan promosi yang berdampak langsung bagi pelanggan dan masyarakat.