Swalayan Mitra Anda dan Golden Tulip Resmi Jadi Pelanggan Preimium PLN

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Dua pelanggan bisnis PLN menandatangani nota kesepahaman untuk menjadi pelanggan premium.

Mereka adalah Hotel Golden Tulip Pontianak dan PT Mitra Ritelindo Lestari (Mitra Anda Sei Jawi) yang kini menjadi pelanggan ke-29 dan 30 yang telah mengikat perjanjian untuk menikmati layanan istimewa dari PLN.

Baca: Cuplikan Gol Luthfi Kamal Bawa Timnas Indonesia Tembus Final Piala AFF U-22

Baca: Petugas Periksa Intensif 15 Napi Sebelum Diberangkatkan ke Nusakambangan

Acara penandatanganan nota kesepahaman tersebut dilaksanakan pada Jumat (22/2/2019), di kantor PLN Unit Induk Wilayah Kalimantan Barat.

Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pontianak, Ari Prasetyo, menjelaskan saat ini kondisi kelistrikan di Kalimantan Barat cukup kondusif terutama di sistem kelistrikan Khatulistiwa. sehingga mampu memenuhi kebutuhan listrik masyarakat, terutama untuk sektor industri dan bisnis.

“Sistem kelistrikan di Kalbar saat ini dalam kondisi yang kondusif, dimana hampir semua unit layanan kami dalam keadaan surplus daya,” jelas Ari.

Layanan premium adalah layanan khusus dari PLN untuk mendukung tumbuh kembangnya sektor industri dan bisnis di Kalimantan Barat.

“Melalui layanan premium ini, pelanggan mendapatkan suplai dari dua penyulang, yakni penyulang utama dan penyulang back up yang akan berpindah secara otomatis jika terjadi gangguan,” jelas Ari.

Dikatakannya pula, Swalayan Mitra Anda Sei Jawi dan Hotel Golden Tulip Pontianak masing-masing dilayani dengan tarif B3 dan daya tersambung sesuai kontrak sebesar 555 kVA.

“Dengan konsep layanan istimewa yang kami tawarkan lewat layanan premium, kami yakin ke depannya akan lebih banyak lagi pelanggan industri dan bisnis yang akan beralih menjadi pelanggan premium karena komitmen serta performa layanan yang kami tawarkan cukup bagus,” katanya.

Layanan premium tentunya akan menjaga kontinyuitas serta kehandalan pasokan listrik ke persil pelanggan.

Jika terjadi kendala terkait layanan kelistrikan, setiap pelanggan premium memiliki jalur khusus untuk berkomunikasi melalui Agen Account Executive, sementara pelanggan regular harus melalui call center 123.

“Namun komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan tanpa terkecuali tetap menjadi prioritas utama kami,” tegas Ari.

Selanjutnya Ari menjelaskan bahwa untuk mendapatkan informasi mengenai layanan premium ini, pelanggan dapat datang langsung atau menghubungi kantor PLN Unit Layanan Pelanggan terdekat.

Dirut PT. Mitra Ritelindo Lestari, pengelola Swalayan Mitra Anda, Herry Tan, mengatakan dengan bergabungnya Swalayan Mitra Anda menjadi pelanggan premium maka kekhawatiran terjadinya gangguan listrik yang menyebabkan padam tentunya tidak akan ada lagi.

“Listrik padam merupakan salah satu kendala kami dalam memberikan kenyamanan kepada para pengunjung serta pelanggan setia swalayan Mitra Anda. Dengan menjadi pelanggan premium tentunya kekhawatiran tersebut tidak ada lagi. Kami berharap prosesnya tidak terlalu lama sehingga kami bisa segera menikmati layanan yang istimewa dari PLN,” ungkap Herry.