Serap Kritik Dan Saran Dari Pelanggan, PLN Sanggau Gelar Sapa Pelanggan

Citizen Reporter

Humas PLN Area Sanggau

Hendra

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, SANGGAU - PLN Area Sanggau beserta seluruh unit layanannya melaksanakan kegiatan kunjungan ke steakholder di Sanggau dengan tajuk Sapa Pelanggan, Jumat (27/10/2017).

Masing-masing unit layanan diwajibkan mengunjungi minimal 5 pelanggan yang terdiri dari pelanggan ingustri, bisnis, sosial, perkantoran Negeri/Swasta, serta rumah tangga.

Dalam kegiatan ini, tim Sapa Pelanggan PLN akan berkomunikasi langsung dengan pelanggan, berbincang seputar tingkat mutu layanan serta kepuasan pelanggan.

(Baca: Zaskia Gotik dan Nugie Dijadwalkan Hadir Meriahkan Festival Danau Sentarum Betung Kerihun )

Pelanggan juga diberi kesempatan menyampaikan keluhan, kritik, saran seputar layanan yang telah diberikan PLN.

Kunjungan tim Sapa Pelanggan Rayon Sanggau Kota diawali dengan bertandang ke Kantor PDAM Kabupaten Sanggau. Direktur PDAM Kabupaten Sanggau, Lukas Subardi menyambut baik kunjungan tersebut.
Dikatakanya, program Sapa Pelanggan yang dilakukan sangat baik.

(Baca: Penampilan Sanggar Tari Kijang Berantai di Pameran Ekraf )

“Kami merasa senang dikunjungi oleh PLN, meskipun hubungan kami selama ini sudah cukup baik, namun upaya menyambung tali silahturahmi seperti ini sangat menginspirasi kita semua, ” ujarnya.

Terutama, lanjutnya, perusahaan-perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan publik seperti di PDAM Sanggau ini.

“Layanan PLN Sanggau cukup baik, kami biasa saling komunikasi apabila ada kendala terkait layanan listrik di instalasi yang kami miliki. PLN juga cepat menanggapi tiap kali kami melapor jika terjadi gangguan listrik, ” tegasnya.

Sementara itu, Manajer PLN Rayon Sanggau Kota, Hifni Hasif menyampaikan, kesempatan ini merupakan ajang penyambung tali silahturrahim antara PLN dengan pelanggannya.

“Kami berusaha untuk lebih mendengar keluhan, kritik dan saran pelanggan secara langsung. Berusaha untuk lebih memahami apa yang diinginkan pelanggan terkait layanan yang telah kami berikan, ” tuturnya.