Server Imigrasi Pontianak Terganggu, Cetak Paspor Bisa Sepekan

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Masyarakat yang hendak mengambil pasportdi Kantor Imigrasi Pontianak, setelah melalui serangkaian pengurusan beberapa hari sebelumnya harus menelan kekecewaan.

Pasalnya, sudah tiga hari ini pelayanan permohonan dokumen keimigrasian terganggu akibat server rusak.

"Maaf sebelumnya, pasportnya belum jadi. Ada kendala teknis, servernya terganggu hingga pasportnya belum bisa cetak. Ini berlangsung beberapa hari," kata petugas loket pengambilan pasport di Kantor Imigrasi Pontianak, Kamis (13/7/2017).

Petugas ini pun memperlihatkan kertas bon masyarakat yang ingin mengambil pasport, menumpuk di buku besar petugas. "Mereka semua masih menunggu, belum bisa mengambil. Karena pasportnya belum jadi," ujarnya.

Baca: Imigrasi Pontianak Tingkatkan Pengawasan di Bandara Supadio

Petugas ini menjelaskan, masalah serever ini sudah berlangsung sejak 10 Juli kemarin, namun ada beberapa pemohon yang beruntung, pasportnya malah telah jadi.

"Itulah, tidak semua. Ada yang jadi dan tidak. Server ini terkoneksi dengan server pusat di Ditjen Keimigrasian," terangnya.

Pihaknya pun belum bisa memastikan kapan masalah ini selesai. "Bisa sehari, dua hari, bahkan sepekan. Tunggu saja ya," kata petugas loket ini.

Ia pun meminta pemohon untuk meninggalkan nomor hape." "Nanti kalau pasportnya jadi, kami akan hubungi," ujarnya.

Humas Imigrasi Pontianak, Prayitno meminta masyarakat bersabar bahwasanya server memang mengalami gangguan.
"Bukan rusak, mungkin ada gangguan dari pusat kali ya. Saya belum monitor lebih jauh. Memang ada beberapa yang tertunda pasportnya, mestinya sudah jadi," terangnya.