Public Service

PLN Mobile, Aplikasi untuk Aduan Pelanggan PLN

Untuk informasi kepada seluruh pelanggan dan masyarakat bahwa PLN sudah menerapkan layanan keluhan terpusat ke Call Center 123.

TRIBUNPONTIANAK/MASKARTINI
General Manager PLN Wilayah Kalimantan Barat, Bima Putra Jaya menunjukkan aplikasi PLN Mobile dari handphone miliknya. 

Tribun mengapa nomor aduan 734120 tidak ada yang jawab. Saran buat Tribun jangan lagi pasang nomor aduan PLN mubajir. Mohon penjelasanya. 085345245xxx.

Jawaban: 

Pelanggan yang terhormat, terimakasih atas komplainnya untuk bisa kami perbaiki.

Untuk informasi kepada seluruh pelanggan dan masyarakat bahwa PLN sudah menerapkan layanan keluhan terpusat ke Call Center 123.

Sehingga nomor telepon aduan selain call center 123 tidak lagi diaktifkan untuk mempermudah kendali dan penyelesaian.

Adapun cara menghubungi Call Center 123:

1. Melalui HP "kode area+123"

2. PSTN "123"

Selain Call Center 123 PLN juga telah melaunching PLN Mobile yang bisa di-download di Playstore untuk android yang memiliki menu aduan pelanggan.

Demikian yang dapat disampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Sumber: M Din Iskandar, Asisten Menajer PLN Area Pontianak

Penulis: Hamdan Darsani
Editor: Mirna Tribun
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved