PASTI ADA SOLUSI, Kemenkum Perkuat Pelayanan Hukum yang Cepat, Transparan, dan Responsif

Ringkasan Berita:

• Program "PASTI ADA SOLUSI" menjadi wadah dialog terbuka antara masyarakat dan Kementerian Hukum untuk menyampaikan aspirasi, masukan, maupun pengaduan terkait layanan hukum.
• Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Barat berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui optimalisasi transformasi digital, penguatan layanan pengawasan, serta percepatan tindak lanjut terhadap setiap pengaduan dan aspirasi masyarakat.

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Barat mengikuti kegiatan "PASTI ADA SOLUSI" Bersama Menteri Hukum yang dipimpin langsung oleh Menteri Hukum Republik Indonesia sebagai upaya memperkuat pelayanan hukum yang semakin mudah diakses, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan Masyarakat, Jumat (5/6).

Program "PASTI ADA SOLUSI" menjadi wadah dialog terbuka antara masyarakat dan Kementerian Hukum untuk menyampaikan aspirasi, masukan, maupun pengaduan terkait layanan hukum.

Melalui forum tersebut, berbagai permasalahan yang dihadapi masyarakat dapat disampaikan secara langsung guna memperoleh solusi dan tindak lanjut yang lebih konkret dari jajaran Kementerian Hukum.

Dalam arahannya, Menteri Hukum menegaskan bahwa pelayanan publik tidak boleh dibatasi oleh batas kewenangan maupun jarak geografis.

Setiap masukan, kritik, dan pengaduan masyarakat harus dipandang sebagai instrumen evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat budaya kerja yang responsif, transparan, dan akuntabel.

Menteri Hukum juga menekankan pentingnya transformasi digital sebagai salah satu strategi utama dalam mewujudkan pelayanan hukum yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Baca juga: Lanang Mengingatkan Pentingnya Disiplin dan Percepatan RKT ZI pada Apel Pagi Kanwil Kemenkum Kalbar

Pemanfaatan teknologi diharapkan mampu mempercepat proses layanan sekaligus memperluas akses masyarakat terhadap berbagai layanan hukum yang tersedia.

Menindaklanjuti arahan tersebut, Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Barat berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui optimalisasi transformasi digital, penguatan layanan pengawasan, serta percepatan tindak lanjut terhadap setiap pengaduan dan aspirasi masyarakat.

Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Barat, Jonny Pesta Simamora, menyatakan bahwa program “PASTI ADA SOLUSI” merupakan wujud nyata komitmen Kementerian Hukum dalam menghadirkan pelayanan yang dekat dengan masyarakat.

“Melalui program ini, kami ingin memastikan bahwa setiap aspirasi dan pengaduan masyarakat mendapatkan perhatian serta tindak lanjut yang cepat dan tepat. Kanwil Kemenkum Kalimantan Barat siap mendukung penuh Arahan Menteri Hukum untuk menghadirkan pelayanan hukum yang semakin mudah diakses, transparan, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” ujar Jonny.

Ia menambahkan bahwa keberhasilan transformasi pelayanan hukum tidak hanya ditentukan oleh inovasi dan teknologi, tetapi juga oleh komitmen seluruh jajaran dalam membangun budaya kerja yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Melalui sinergi yang kuat antara kantor pusat dan kantor wilayah, Kanwil Kementerian Hukum Kalimantan Barat optimis dapat terus mendukung terwujudnya pelayanan hukum yang adaptif, transparan, serta mampu memberikan kepastian hukum bagi masyarakat.

Dengan demikian, manfaat layanan Kementerian Hukum dapat dirasakan secara nyata oleh seluruh lapisan masyarakat di Kalimantan Barat . (*)