TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Terdapat beberapa masalah yang umum terjadi saat mengoperasikan layanan aplikasi pesan instan WhatsApp.

Salah satu masalah umum itu seperti WhatsApp Web tidak bisa dibuka atau ada kemungkinan situs web sedang error. 

Padahal WhatsApp Web adalah fitur yang sangat berguna bagi pengguna WhatsApp, memungkinkan mereka mengakses aplikasi pesan melalui komputer atau laptop tanpa harus menggunakan handphone. 

Dalam hal ini, pengguna kiranya perlu mengetahui tentang penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka. 

Sebagaimana cukup umum diketahui, WhatsApp Web merupakan layanan WhatsApp yang dapat diakses melalui browser. 

Pengguna dapat mengakses WhatsApp Web dengan menautkan akun dari aplikasi WhatsApp utama di handphone. 

Dalam kondisi normal, saat telah login akun, pengguna bisa langsung mengakses WhatsApp Web di browser untuk berkirim pesan.

Namun, ada kondisi lain yang membuat WhatsApp Web tidak bisa dibuka. 

Ketika ini terjadi, pengguna seringkali merasa kesulitan tidak dapat mengakses percakapan atau file penting. 

• Ini 3 Cara Blur WhatsApp Web dan Juga Manfaatnya Agar Privasi WA Lebih Terjaga!

Dikutip dari Kompas.com, berikut beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi WhatsApp Web yang tidak bisa dibuka:

1. Pastikan WhatsApp di Ponsel Terhubung ke Internet

WhatsApp Web hanya akan berfungsi jika terhubung dengan akun WhatsApp dan juga memiliki koneksi internet.

Buka WhatsApp di ponsel dan lihat apakah bisa mengirim dan menerima pesan. 

Jika ponsel terhubung ke Wi-Fi tetapi WhatsApp tidak berfungsi, coba matikan Wi-Fi dan gunakan data seluler sementara waktu.

Pastikan mode pesawat di ponsel tidak aktif dan aplikasi WhatsApp berjalan dengan baik.

2. Perbarui Browser

WhatsApp Web memerlukan browser yang diperbarui dan mendukung fitur web modern untuk berfungsi dengan baik.

Beberapa browser mungkin tidak mendukung WhatsApp Web jika versinya terlalu lama. 

Oleh karena itu, pastikan browser selalu diperbarui ke versi terbaru.

Browser yang mendukung WhatsApp Web:

Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge dan Safari.

• Cara Mengatasi WhatsApp Web Log Out Sendiri Bisa Lewat Aplikasi Atau Browser di Android

3. Hapus Cache dan Cookies Browser

Terkadang, masalah teknis dengan WhatsApp Web bisa disebabkan oleh cache dan cookies yang menumpuk di browser.

Cache dan cookies adalah file sementara yang disimpan oleh browser untuk mempercepat pemuatan halaman web.

Namun, jika file-file ini rusak atau sudah usang, bisa menyebabkan WhatsApp Web tidak dapat terbuka dengan baik.

Untuk mengatasinya bisa membersihkan cache dan cookies browser dengan:

• Buka pengaturan browser, 
• Cari opsi privacy atau history, 
• Klik clear browsing data atau Hapus data penjelajahan, 
• Pilih cookies and other site data dan cached images and files dan tekan tombol clear data atau hapus data.

• Cara Aktifkan WhatsApp Web untuk Akun Bisnis, Berikut Kelebihan-Nya!

4. Periksa Koneksi Internet

Periksa koneksi internet di perangkat yang digunakan. WhatsApp Web membutuhkan koneksi internet yang stabil agar dapat bekerja dengan baik.

Jika koneksi internet lemah atau terputus, WhatsApp Web mungkin tidak akan terbuka.

Beberapa langkah untuk memastikan koneksi internet berfungsi: 

• Coba buka situs lain di browser untuk melihat apakah internet berfungsi,
• Jika menggunakan Wi-Fi, 
• Pastikan jaringan Wi-Fi terhubung dengan baik. 

Coba restart router jika perlu dan jika menggunakan data seluler, pastikan sinyal cukup kuat dan data seluler aktif. Silahkan dicoba semoga bermanfaat. (*)