Baca tanpa iklan
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Untuk pelanggan Telkomsel, yang ingin mengganti kartu yang rusak atau hilang dengan nomor yang sama, langsung saja datang ke Grapari Telkomsel terdekat.
Sebelum datang ke Grapari Telkomsel, pastikan kamu sudah membawa beberapa persyaratan yang harus dipenuhi.
Berikut ini cara mengganti kartu Telkomsel jika kartu hilang atau rusak.
1. Siapkan e-KTP, Kartu Keluarga (KK), dan 2 nomor ponsel yang dihubungi 1 bulan terakhir
2. Datang ke Grapari Telkomsel
3. Selanjutnya akan diarahkan untuk melanjutkan proses penggantian kartu di loket yang sudah disediakan
• PROMO TELKOMSEL Kuota Telkomsel Murah Rp 15 Ribu 25 GB Cara Dapat & Aktivasi Kuota Murah Telkomsel
4. Pilih menu "Pelanggan Telkomsel"
5. Pilih menu "SIMCARD Hilang/Rusak"
6. Masukkan nomor yang akan diganti
7. Masukkan nomor e-KTP dan KK untuk validasi data pelanggan
8. Pelanggan mendapatkan kartu baru
Ganti Kartu ke 4G
Selain mengganti kartu, kamu juga bisa melakukan ganti ke kartu 4G.
Melansir laman Telkomsel, perhatikan beberapa langkah berikut sebelum mengunjungi gerai GraPARI:
1. Aktifkan 4G pada perangkat.
2. Bawa KTP yang masih berlaku untuk warga negara Indonesia; atau paspor/KITAP/KITAS untuk warga negara asing
3. Pelayanan ganti kartu tidak dapat diwakilkan, kecuali pelanggan VVIP dan VIP diberlakukan ketentuan khusus.
Selain itu, kamu juga bisa mendapatkan kartu 4G melalui website www.telkomsel.com/4g.
Isi semua data yang diminta secara lengkap.
Nantinya jika proses berjalan dengan baik, maka kartu 4G tersebut akan dikirimkan ke alamat yang tertera.
Perlu diketahui, untuk mendapatkan kartu 4G ada syarat dan ketentuan yang dibuat Telkomsel seperti tertera di bawah ini:
1. Berlaku bagi pelanggan prabayar Telkomsel yang sudah menggunakan Smartphone, tablet, atau modem 4G tapi belum menggunakan kartu 4G.
2. Berlaku di kota-kota yang sudah terdapat jaringan 4G Telkomsel. Untuk daftar lengkap kota-kota yang sudah terdapat jaringan 4G klik di sini.
3. Tambahan kuota 4GB diberikan untuk pelanggan yang telah tukar kartu 4G, dengan ketentuan :
4. Tambahan kuota 30GB selama 1 bulan di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 6 bulan serta penggunaan lebih dari Rp100.000.
5. Tambahan kuota 15GB selama 1 bulan di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 3 bulan serta penggunaan kurang dari Rp100.000.
6. Pelanggan akan dikenakan biaya Rp10 pada saat proses migrasi kartu berhasil untuk mendapatkan tambahan kuota 4G.
7. Pengiriman gratis bagi pelanggan simPATI, KartuAs, LOOP
8. Khusus pelanggan kartuHalo dapat melakukan tukar kartu 4G di GraPARI atau My GraPARI terdekat.
9. Syarat ketentuan dapat berubah sewaktu waktu tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.