Baca tanpa iklan
Ganti SIM Card Telkomsel yang Rusak dengan Nomor Sama, Berikut Syarat dan Biayanya
PONTIANAK - "SIM Card Telkomsel yang sudah saya miliki selama beberapa tahun terakhir ini rusak.
Bun, mohon info apakah SIM Card ini bisa digantikan dengan nomor yang sama?.
Apa syarat yang harus saya lengkapi untuk mengganti Sim Card ini.
Baca: Beli Kuota Internet Telkomsel #SupriseDeal Mulai Dari 20 GB Rp 100 Ribu, Ini Syarat & Ketentuannya!
Baca: Daftar Promo Kuota Internet Telkomsel #SupriseDeal Berlaku Pembelian Untuk Hari Ini
Lalu apakah kuota dan pulsa yang masih tersimpan dalam Sim Card akan hilang jika kartu tersebut diganti? Mohon penjelasannya.
Terimakasih Bun,"
08215201xxxx
"Untuk Anda pengguna Telkomsel yang ingin mengganti Sim Card Telkomsel dengan nomor yang sama dengan sebelumnya. Silahkan datang langsung ke Grapari Pusat Kota Pontianak yang ada di Jl. Gusti Sulung Lelanang No.5a, Darat Sekip, Kec. Pontianak Kota, Kota Pontianak.
Pengguna diwajibkan membawa KTP, dan jika nomor tersebut sudah terdaftar dijasa perbankan, maka pengguna juga wajib membawa buku rekening Bank tersebut.
Namun, jika belum terdaftar di jasa perbankan, maka hanya diperlukan membawa KTP saja.
Baca: Yuk Nikmati Promo Dari Telkomsel #Suprisedeal, Kuota Internet 20 GB Hanya Rp 100 Ribu
Kemudian Anda juga harus mengingat lima nomor handphone yang sering Anda hubungi dalam waktu tiga bulan terakhir.
Untuk biaya pembuatan kartu rusak atau hilang, dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 50 ribu.
Dan selama ada pulsa, bonus, kuota didalam nomor tersebut, maka itu akan tetap kembali,"
BELLA - Customer Service Grapari Telkomsel
BERIKUT SELENGKAPNYA DIKUTIP DARI telkomsel.com:
Penggantian Kartu Perdana Jika Kartu Hilang/Rusak:
1. Siapkan e-KTP, Kartu Keluarga (KK), dan 2 nomor ponsel yang dihubungi 1 bulan terakhir
2. Pilih menu "Pelanggan Telkomsel"
3. Pilih menu "SIMCARD Hilang/Rusak"
4. Masukkan nomor yang akan diganti
5. Masukkan nomor e-KTP dan KK untuk validasi data pelanggan
6. Pelanggan mendapatkan kartu baru
Bagaimana cara upgrade ke kartu SIM 4G?
Anda bisa mendapatkan kartu USIM 4G di Smartphone Corner yang ada di beberapa toko yang berpartisipasi. Cari toko terdekat di sini.
Setelah Anda mendapatkan kartu USIM 4G, lakukan aktivasi dengan mengikuti beberapa langkah berikut:
Langkah 1: Dapatkan Token/PIN dari kartu SIM lama Anda
* Hubungi *888*46#
*Pilih Menu 1
*Masukkan nomor kartu 4G Anda
*Pilih “Ya”
*Catat Token/PIN
*Keluarkan kartu SIM lama Anda dari ponsel
Langkah 2: Ganti ke kartu SIM Baru
*Masukkan kartu SIM 4G Anda ke dalam ponsel
*Hubungi *888*46#
*Pilih Menu 2
*Pilih “Ya”
*Masukkan nomor lama Anda
*Masukkan Token/PIN
*Pilih “Ya”
*Permintaan ganti ke kartu 4G telah selesai
*Tunggu SMS konfirmasi ganti ke kartu 4G berhasil. Jika Anda tidak menerima SMS konfirmasi dalam waktu 15 menit, silahkan matikan dan nyalakan kembali ponsel Anda.
Ganti ke kartu USIM 4G jadi makin mudah dengan MyGraPARI*.
Perhatikan beberapa langkah berikut sebelum Anda mengunjungi MyGraPARI:
Aktifkan 4G pada perangkat Anda. Anda bisa cari tahu apakah perangkat Anda memiliki dukungan 4G dengan mengunjungi halaman ini.
Anda akan diminta menunjukan KTP yang masih berlaku untuk warga negara Indonesia; atau paspor/KITAP/KITAS untuk warga negara asing. Cari MyGraPARI terdekat
* Berlaku untuk pengguna simPATI, Kartu As dan Loop
Kunjungi gerai GraPARI untuk berbicara langsung dengan petugas Telkomsel yang akan membantu kamu untuk melakukan ganti ke kartu 4G*.
* Perhatikan beberapa langkah berikut sebelum Anda mengunjungi gerai GraPARI:
Aktifkan 4G pada perangkat Anda. Anda bisa cari tahu apakah perangkat Anda memiliki dukungan 4G dengan mengunjungi halaman ini.
Anda akan diminta menunjukan KTP yang masih berlaku untuk warga negara Indonesia; atau paspor/KITAP/KITAS untuk warga negara asing.
Ganti kartu SIM dapat diwakilkan dengan melampirkan surat kuasa bermaterai Rp6.000 dari pemilik kartu SIM, e-KTP asli pemberi dan penerima kuasa, serta Kartu Keluarga (KK) asli, kecuali pelanggan VVIP dan VIP diberlakukan ketentuan khusus. Penerima kuasa harus terdaftar dalam satu Kartu Keluarga (KK). Temukan lokasi GraPARI terdekat.
* Khusus pengguna Telkomsel