Baca tanpa iklan
Laporan Wartawati Tribun Pontianak, Listya Sekar Siwi
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Satu di antaranya Ari Mulia Ramadhan (21) menceritakan pengalaman tak mengenakkan selama ia jadi driver Go-Jek.
Ia yang saat itu menerima orderan Go-Food harus kecewa lantaran orderan dibatalkan oleh pelanggannya.
Baca: Sutarmidji: Buka Go-Jek di Sini Saya Doakan Tak Laku
"Jadi gini ceritanya waktu itu saya dapat orderan sore hari itu Go-food ya dan ternyanta pas saya telfon customernya itu tidak aktif saya kesal kan, waduh saya tunggu nih beberapa menit dan kemudian dia nelfon balik bilang maaf ya mas gojek hp saya mati," ujarnya.
Setelah itu ia berharap order tetap dilanjutkan tapi ternyata, sang customer malah membatalkannya karena ia dinilai lama merespon padahal menurut Ari, ia sudah berulang kali menghubungi customer tersebut.
"Awalnya saya fikir alhamdulillah berarti jadi nih, dan kemudian saya tanya mba jadi ordernya dan ternyata dia bilang saya cancel aja ya mas kelamaan. Itulah yanh membuat saya semakin kesal dengan customer seperti itu dan saya pun terima dia cancel dan perfoma Gojek saya turun 1 persen dan saya terima aja sabar ini cobaan," jelasnya.
Baginya, ia tak akan pernah trauma dengan kejadian ini karena memang tidak semua pelanggan seperti itu. Tapi ia berharap kedepannya tidak ada lagi customer yang seperti ini.
"Semua orang juga berbeda tidak semuanya sama tetapi dengan saya menelfon dia pas dapat orderankan maksudnya untuk mengkonfirmasi saja. Gitu aja sih pengalaman saya dapat konsumen yang bikin kesal," tuturnya.