Jaga Kepercayaan Pelanggan, Pamungkas Transindo Terus Evaluasi Layanan

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Dalam persaingan industri rental mobil di Pontianak, komitmen terhadap kualitas layanan menjadi kunci utama bagi PamungkasTransindo.com untuk mempertahankan kepercayaan pelanggannya.

Dengan fokus pada evaluasi berkala dan inovasi layanan, perusahaan ini terus berkembang sebagai penyedia jasa transportasi andal.

PamungkasTransindo.com menempatkan evaluasi rutin setiap bulan sebagai langkah utama menjaga mutu layanan.

Pemeriksaan menyeluruh dilakukan mulai dari kondisi mesin, ban, AC, hingga kebersihan interior armada. Tujuannya sederhana namun krusial, memastikan keselamatan dan kenyamanan pelanggan di setiap perjalanan.

"Tak hanya pada perawatan kendaraan, perusahaan juga menyelenggarakan pelatihan untuk sopir dan staf secara berkala, mencakup keselamatan berkendara, etika layanan, serta penanganan kebutuhan pelanggan. Langkah ini menjadikan sopir bukan sekadar pengemudi, melainkan mitra perjalanan yang profesional dan bersahabat." terang Direktur Pamungkas Trasindo, Ade Budi Pamungkas kepada Tribun Pontianak, Kamis, 21 Agustus 2025.

Untuk meningkatkan efisiensi dan transparansi, Pamungkas Transindo terus menyempurnakan sistem reservasi online.

Sistem ini memudahkan pelanggan dalam memesan kendaraan, baik untuk kebutuhan mendesak maupun perjalanan terencana, tanpa kendala yang berarti.

Baca juga: 5 Tokoh Sejarah & Pejuang Kemerdekaan dari Ketapang, Nomor 4 Korban Penjajahan Jepang

"Kami terus menyempurnakan sistem reservasi online sehingga baik itu pelanggan lama maupun yang baru akan lebih mudah dalam melakukan pemesanan," jelasnya. 

Karena berfokus pada pelayanan, Pamungkas Trasindo sangat menjaga kualitas layanannya dengan cara responsif terhadap kritik dan masukan.

"PamungkasTransindo.com menjadikan pelanggan sebagai mitra dalam proses evaluasi. Kritik, saran, maupun apresiasi sangat diterima dengan terbuka dan ditindaklanjuti secara serius. Tanpa masukan pelanggan, kami tak akan tahu mana yang perlu diperbaiki,” ujarnya.

Perusahaan menghadirkan berbagai jenis layanan sesuai kebutuhan pelanggan:

• Rental Harian – Ideal untuk perjalanan singkat, baik bisnis maupun liburan.
• Rental Bulanan – Solusi ekonomis untuk keperluan jangka panjang.
• Sewa dengan Sopir – Praktis dan nyaman tanpa harus mengemudi sendiri.
• Lepas Kunci – Memberi kebebasan bagi yang ingin mengendarai sendiri.

Apresiasi untuk Pelanggan Setia

Tak hanya menarik pelanggan baru, perusahaan juga memberikan perhatian khusus kepada pelanggan setia melalui promo dan diskon. 

"Pendekatan ini efektif menjaga loyalitas banyak testimoni positif menyebut pelayanan ramah, armada terawat, dan harga transparan sebagai alasan utama mereka kembali menggunakan jasa Pamungkas Transindo," jelasnya.
Di tengah ketatnya persaingan jasa rental mobil di Pontianak, PamungkasTransindo.com terus menjaga keunggulannya. Armada yang relatif baru dan terawat, harga sewa yang kompetitif tanpa biaya tersembunyi, hingga layanan pelanggan 24 jam menjadi nilai lebih yang ditawarkan perusahaan ini.

Sopir berpengalaman juga menjadi salah satu daya tarik utama. Selain ramah, mereka memahami rute perjalanan di Pontianak dan sekitarnya, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir tersesat atau terlambat. Proses pemesanan pun bisa dilakukan secara online maupun offline, memberi keleluasaan bagi pelanggan yang lebih nyaman memesan dengan cara konvensional.

Dengan evaluasi konsisten dan inovasi berkelanjutan, PamungkasTransindo.com optimis mempertahankan posisinya sebagai salah satu rental mobil terpercaya di Pontianak.

“Tujuan kami sederhana: memastikan pelanggan puas dan ingin kembali,” tutupnya. (*)