Bagaimana Mengatasi Transfer Berhasil, Tapi Uang Tidak Masuk Ke Rekening Penerima? Ini Penjelasannya

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Bagaimana cara mengatasi transfer berhasil tapi uang tidak masuk? Ketika terjadi kegagalan pemindahan uang, padahal nominal di rekening sudah berkurang. 

Meskipun jarang, namun hal ini bisa saja terjadi jika ada kesalahan teknis dari sistem atau bahkan lantaran mesin ATM mengalami kerusakan.

Jika batal transfer terjadi, Anda tidak perlu khawatir karena terdapat beberapa tindakan yang dapat dilakukan untuk mengatasi hal tersebut.

Sebagai panduan, di artikel ini kami akan membahas apa saja penyebab, cara mengatasi, hingga tips menghindari gagal transfer uang.

Sebelum mengetahui apa saja langkah atau cara mengatasi transfer berhasil tapi uang tidak masuk, kita membahas penyebabnya terlebih dahulu.

Kenapa transfer berhasil tapi tidak masuk? Umumnya, kegagalan proses pengiriman bisa disebabkan oleh beberapa faktor eksternal dan internal.

Misalnya seperti gangguan pada jaringan, delay, listrik mati saat proses transfer, melampaui batas harian transaksi atau kesalahan penulisan nomor rekening penerima.

• Viral Modus Penipuan Salah Transfer Uang Pinjol Ilegal, Simak Cara Mengatasinya

Berikut kami merangkum ada 5 penyebab uang tidak masuk ke rekening ketika di transfer, dilansir dari Kompas.com 

1. Gangguan pada Jaringan

Faktor eksternal yang umum menjadi penyebab gagal transfer adalah gangguan jaringan.

Selain karena mesin ATM yang tidak beroperasi dengan baik, gangguan server dari bank terkait juga bisa menjadi salah satu penyebab gagal kirim uang.

2. Terjadi Delay

Jika Anda melakukan transfer antar bank, delay bisa saja terjadi. Berbeda dengan pengiriman antar bank yang sama.

Umumnya pada kasus ini, uang akan masuk ke rekening dalam waktu lebih lama yaitu beberapa menit atau maksimal 1 jam.

3. Listrik Mati saat Proses Transfer

Kejadian mati listrik ketika melakukan pengiriman uang juga bisa jadi salah satu faktor teknis penyebab delay atau kegagalan transfer.

Namun, jangan khawatir, jika di layar ATM tertulis “berhasil”, maka biasanya uang tetap bisa masuk ke rekening tujuan dalam kurun waktu 1-2 jam.

Apabila dalam rentang waktu tersebut uang tidak diterima, barulah Anda bisa melakukan laporan ke bank terkait.

4. Telah Melampaui Batas Transaksi Harian

Umumnya, jumlah transaksi harian yang bisa dilakukan oleh seorang nasabah terbatas pada jumlah tertentu.

Untuk mengetahui berapa batas transaksi harian tersebut, Anda bisa menanyakan hal tersebut ke customer service dari bank terkait.

5. Salah Tulis Nomor Rekening Penerima

Selain faktor eksternal di atas, kegagalan transfer juga bisa terjadi dari kesalahan internal. Salah satunya seperti kecerobohan kita dalam menulis nomor rekening penerima.

Oleh karena itu, sebelum melakukan laporan ke bank terkait, cek terlebih dahulu mutasi atau aktivitas rekening Anda.

Pastikan bahwa rekening yang ditulis benar dan tidak ada kesalahan barang satu digit angka.

• Nasabah Bank Salah Transfer Uang? Berikut Tahapannya Agar Saldo Dikembalikan Ke Rekening!

Cara Mengatasi Transfer Berhasil tapi Uang tidak Masuk

Lantas, bagaimana cara mengatasi transfer berhasil tapi uang tidak masuk? Jika hal tersebut terjadi, langkah pertama yang harus dilakukan adalah jangan panik.

Seperti dalam poin sebelumnya, kegagalan transfer bisa terjadi karena beberapa faktor, misalnya seperti gangguan jaringan atau kesalahan kita sendiri dalam menuliskan nomor rekening tujuan.

Oleh karena itu, jika memang dipastikan bahwa penyebabnya berasal dari faktor eksternal, tahap selanjutnya dalam cara mengatasi transfer berhasil tapi uang tidak masuk adalah melakukan laporan ke bank terkait untuk penanganan lebih lanjut.

Namun, sebelum melakukan laporan, siapkan terlebih dahulu bukti transfer.

Baik resi maupun screenshot, pastikan Anda memilikinya.

Selain itu, pastikan pula Anda memiliki beberapa informasi di bawah ini untuk memudahkan pengecekan di bank nanti.

- nomor rekening asal dan tujuan

- nominal transfer

- jam transaksi

- metode transfer, apakah melalui via ATM, SMS Banking atau Internet Banking

Apabila semua informasi dan bukti pengiriman sudah di tangan, langkah selanjutnya dalam mengatasi transfer berhasil tapi uang tidak masuk adalah melakukan laporan ke bank terkait.

Jika sudah, cek mutasi Anda secara berkala. Apabila tidak ada pengembalian dana setelah 14 hari, hubungi kembali bank terkait untuk tindakan lebih lanjut. Semoga bermanfaat. (*)