Terjawab! Penyebab Layanan BSI Error, Cek Kondisi hingga Nasib Data dan Dana Nasabah

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Terjawab penyebab layanan BSI Error serta kondisi terkini hingga nasib data dan dana nasabah selama 4 hari terakhir.

Hal itu diungkap langsung oleh pihak PT Bank Syariah Indonesia Tbk atau BSI.

BSI mengklaim gangguan layanannya yang terjadi selama beberapa hari tidak menimbulkan Rush Money.

Diketahui Rush Money adalah penarikan uang secara serentak dalam jumlah besar.

"Tidak ada (rush money)," tegas Direktur Utama BSI Hery Gunardi dalam konferensi pers di Kantor Pusat BSI, Wisma Mandiri Thamrin, Jakarta, Kamis 11 Mei 2023.

• Layanan Cabang, ATM dan Mobile Banking BSI Sudah Kembali Normal

Seperti diketahui, layanan transaksi di kantor cabang, ATM, dan BSI Mobile error selama empat hari.

Tepatnya sejak Senin 8 Mei 2023 dan baru pulih pada Kamis 11 Mei 2023.

Hery pun memastikan seluruh dana dan data nasabah dalam kondisi aman meski sempat terjadi erorr yang diduga disebabkan oleh serangan siber.

"Kami sebagai pengelola keuangan nasabah sudah barang tentu memastikan kepada nasabah dan stakeholder

bahwa data dan dana nasabah dalam kondisi baik dan aman di BSI," katanya.

Ia mengatakan, sejak terjadinya error pada Senin kemarin, BSI terus berupaya melakukan normalisasi.

Sehingga layanannya mampu pulih secara bertahap.

Pada Selasa 9 Mei 2023, layanan transaksi di jaringan kantor cabang dan ATM sudah mampu pulih kembali.

Adapun jaringan ATM BSI di seluruh Indonesia mencapai sekitar 2.500 ATM.

Pada hari yang sama, layanan BSI Mobile juga sudah dapat diakses oleh nasabah dengan fitur-fitur basic.

• Biang Kerok BSI Error Parah Diungkap Erick Thohir, Sebut Ulah Hacker

Lalu pada Rabu 10 Mei 2023, BSI Mobile sudah bisa digunakan untuk bertransaksi dengan fitur yang lebih lengkap.

"Alhamdullilah pada 11 Mei 2023, seluruh layanan cabang ATM dan mobile banking sudah kembali normal.

Dan dapat digunakan oleh para nasabah untuk melakukan transaksi seperti biasanya,” kata Hery.

Cek Berita dan Artikel Mudah Diakses di Google News

(*)