Selalu Gagal Unduh File di WhatsApp, Cara ini Bisa dilakukan! Lengkap dengan Ulasan Masalah

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Apakah kalian termaksud pengguna WhatsApp yang pernah mengalami gagal mengunduh suatu file?

Lantas apa sebenarnya permasalahan tersebut, dan bagaimana cara mengatasinya?

WhatsApp adalah aplikasi yang hampir dimiliki oleh semua pengguna Smartphone di Indonesia.

Hal ini lantaran WhatsApp merupakan sebuah aplikasi perpesanan di smartphone yang sering digunakan untuk komunikasi jarak jauh.

Berbagai fitur termasuk untuk mengirim dan menerima foto, video, pesan suara hingga file terdapat di dalam WhatsApp.

• Cara Membuat Status WhatsApp Hanya Bisa Dilihat Orang Tertentu!

Meskipun WhatsApp memiliki fitur yang cukup lengkap, namun tak jarang ada beberapa kendala sering dialami para pengguna.

Sayangnya, tidak semua transfer foto dan video atau file berjalan lancar.

Proses pengunduhan seringkali berakhir dengan kegagalan.

Setelah mencoba beberapa kali, gambar atau video yang dikirimkan oleh teman tetap tidak bisa diunduh dan disimpan ke ponsel.

Tentunya hal ini sangat mengganggu ketika foto atau video yang dikirim itu penting dan dibutuhkan.

• Ini Fitur WhatsApp Yang Siap Meluncur Namun Mirip Dengn Punya Telegram

Berikut ini penyebab dan cara mengatasi masalah tersebut yang dialami pengguna WhatsApp:

1. Koneksi Buruk

Koneksi buruk merupakan salah satu alasan mengapa kita tidak bisa mengunduh gambar dan video di aplikasi WhatsApp.

Ada beberapa alasan yang menyebabkan buruknya koneksi, mulai dari cuaca, tempat, atau penggunaan WiFi terlalu banyak.

Kalau kamu mengalami koneksi buruk, sebaiknya segera periksa apakah data atau WiFi yang digunakan sudah terhubung.

Jika terhubung, pastikan sinyalnya kuat.

Jika penggunaan internet masih tidak lancar, ada baiknya gunakan wifi yang lancar.

2. Aplikasi Belum Diperbarui

Banyak dari antara kita yang abai terhadap pembaruan aplikasi.

Padahal, aplikasi yang tidak diperbarui bisa menyebabkan pengunduhan gagal.

WhatsApp termasuk salah satu aplikasi yang sering mengalami pembaruan bagi sistemnya agar lebih efisien atau mengurangi error.

Jika gagal dalam mengunduh file di WhatsApp, sebaiknya segera cek di Playstore atau Appstore apakah WhatsApp sudah diperbarui.

Kalau ada tulisan 'update' atau 'perbarui', teman-teman hanya perlu klik tombol itu untuk mengunduh dan menginstal pembaruan.

Setelah pengunduhan dan penginstalan selesai, buka WhatsApp lagi untuk memastikan apakah file sudah bisa diunduh.

3. Penyimpanan Internal Penuh

Saat proses pengunduhan, maka gambar, video, atau dokumen akan tersimpan dalam penyimpanan internal di ponsel.

Jika pengunduhan file di WhatsApp gagal, teman-teman bisa coba cek apakah penyimpanan internalmu penuh atau tidak.

Penyimpanan internal yang penuh menyebabkan WhatsApp tidak berjalan stabil, termasuk untuk mengunduh file.

Cara mengatasi paling mudah adalah dengan membersihkan data, seperti foto, video, dan aplikasi agar WhatsApp dapat berjalan lebih stabil.

Untuk penghapusan datanya, disarankan untuk memilih data yang tidak terlalu penting dan berukuran besar terlebih dahulu.

• 3 Cara Mengunci Aplikasi WhatsApp di Ponsel Android Untuk Hindari Peretasan Dengan Aplikasi Tambahan

4. Setelan Waktu Salah

Ternyata setelah waktu yang salah bisa menjadi alasan kenapa pengunduhan gagal di WhatsApp.

Ketika setelan tanggal dan waktu tidak tepat, maka ponsel pintar akan sulit terhubung ke server WhatsApp untuk mengunduh file.

Jika terjadi pengunduhan yang gagal, sebaiknya cek apakah tanggal dan waktu ponsel pintar yang digunakan sudah sesuai atau belum.

Untuk menyesuaikan ulang tanggal dan waktu di ponsel, kita bisa membuka Pengaturan > sistem > tanggal dan waktu.

Agar lebih mudah, teman-teman bisa atur tanggal dan waktu ke mode 'otomatis'.

Dengan begitu, ponsel akan menyetel ke waktu yang tepat.

5. Tak Pernah Hapus Cache

Cache adalah ruang penyimpanan di hardware, software, atau browser yang digunakan untuk menyimpan data sementara.

Meskipun bersifat sementara, jika kita jarang atau bahkan tak pernah menghapus cache, maka akan berdampak pada WhatsApp yang lemot.

Tak hanya WhatsApp, ini juga bisa berdampak ke aplikasi lain.

Oleh karena itu, kita perlu menghapus cache secara rutin. Bagaimana caranya?

Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah dengan buka menu "Pengaturan" di ponsel pintar dan klik menu "Aplikasi"

Jika sudah, kita bisa pergi ke menu "Penyimpanan" dan klik "Hapus Cache dan Hapus Data". Setelah melakukannya, buka kembali WhatsApp.

6. File Sudah Kadaluwarsa

Sering kali, kita tidak langsung membuka file atau media yang dikirimkan oleh orang lain karena beberapa alasan.

Padahal, file dan media yang dikirim oleh orang lain melalui WhatsApp ini hanya bisa bertahan selama satu bulan.

Ketika file yang dikirimkan sudah lebih dari satu bulan dan belum sempat diunduh, maka file itu akan terhapus dari server dan tidak bisa diunduh.

Biasanya akan muncul tulisan, "Maaf file media ini tidak dapat ditemukan, silakan minta untuk mengirimkannya kembali".

Satu-satunya cara yang bisa dilakukan adalah meminta pengirim untuk mengirimkan kembali file tersebut dan segera mengunduhnya.

Itulah berbagai ulasan masalah dan solusi menghadapi persoalan gagal mengunduh file di WhatsApp. (*)