Penyebab BCA Mobile Error Trending Twitter Hari Ini, Transaksi Gagal hingga Maintenance

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Penyebab BCA Mobile atau M-BCA Error yang mendadak trending di media sosial Twitter hari ini Kamis 9 Februari 2023 ramai dikeluhkan nasabah.

Laman aplikasi M-BCA sempat mengalami error pada Kamis 9 Februari 2023 pagi WIB.

Hal ini terlihat dari ramainya unggahan Twitter @HalaBCA.

Beberapa nasabah mengeluhkan tidak dapat melakukan transaksi, dan meminta agar pihak manajemen BCA melakukan Maintenance di luar jam kerja.

Atas kejadian tersebut, @HaloBCA mengatakan bahwa pihaknya tengah melakukan penganganan masalah terkait error yang terjadi pagi ini.

• Mudahnya Top Up dari SeaBank ke BCA Bebas Biaya Transfer, Manfaat SeaBank-NeoBank Dapat Uang

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk saat ini aplikasi BCA mobile sedang dalam proses penanganan oleh tim terkait,

mohon kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan untuk mencoba kembali secara berkala," seperti mengutip pernyataan @HaloBCA.

Selang satu jam, pihak @HaloBCA memastikan penanganan eror pada aplikasi sudah diatasi, dan aplikasi M-BCA sudah berjalan normal.

Para pelanggan diharapakan dapat melakukan Log In ulang, untuk melakukan transaksi melalui M-BCA.

"Transaksi di fasilitas m-BCA sudah normal kembali ya,

kami sarankan Bapak/Ibu untuk mencoba transaksi kembali ya dipastikan jaringan dalam keadaan stabil ya," ujar @HaloBCA.

Hingga berita ini ditayangkan, manajemen BCA yang dihubungi belum memberikan jawaban terkait penyebab error aplikasi M-BCA tersebut.

Cara Mengatasi

Berikut beberapa tindakan yang bisa dilakukan untuk mengatasi mobile banking BCA yang error hari ini sesuai keterangan @HaloBCA:

1. Lakukan restart device terlebih dahulu

• Syarat Serta Cara Daftar M-Banking BCA dan Cara Aktivasi Layanan Finansial BCA

2. Pastikan settingan permission sudah sesuai

3. Pastikan koneksi internet yang digunakan dalam kondisi dapat digunakan dengan melakukan browsing terlebih dahulu

4. Pastikan pulsa tersedia untuk kebutuhan SMS premium ketika aktivasi dan masa aktifnya masih berlaku.

5. Selain itu, dapat melakukan konfirmasi kembali kepada operator terkait kenapa dari device tidak dapat melakukan pengiriman SMS premium.

Cek Berita dan Artikel Mudah Diakses di Google News

(*)