Sanksi Bagi Maskapai Lalai hingga Penumpang Ketinggalan Pesawat di Aturan Penerbangan

Berikut sanksi bagi Maskapai yang lalai sehingga mengakibatkan penumpang ketinggalan pesawat dan gagal terbang.

Editor: Rizky Zulham
KOLASE TRIBUNPONTIANAK.CO.ID/RIZKY ZULHAM
Ilustrasi - Sanksi Bagi Maskapai Lalai hingga Penumpang Ketinggalan Pesawat di Aturan Penerbangan. 

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Berikut sanksi bagi Maskapai yang lalai sehingga mengakibatkan penumpang ketinggalan pesawat dan gagal terbang.

Fenomena penggantian jadwal penerbangan sudah bukan hal baru lagi dalam penerbangan.

Namun, fenomena penumpang ditinggal pesawat juga beberapa kali terjadi.

Padahal, penumpang itu sudah mengikuti instruksi dari Maskapai.

Jika penumpang pesawat ditinggal, tetapi telah mengikuti prosedur penerbangan dengan baik, ada beberapa cara yang akan dilakukan maskapai dalam menanggapi hal tersebut.

Syarat Baru Naik Pesawat Bulan November 2022 Khusus Penumpang Belum Vaksin Booster

Salah satunya adalah dengan memberi kompensasi sesuai aturan yang berlaku.

Hal itu diungkap oleh Wakil Sekretaris Korporat & Tanggungjawab Sosial Korporat untuk Citilink Diah Suryani.

"Jika terdapat kejadian tersebut dan terbukti dikarenakan oleh maskapai,

maka maskapai akan memberikan service recovery atau kompensasi sesuai peraturan yang berlaku," ujarnya, Senin 24 Oktober 2022.

Selain itu, penumpang juga diperbolehkan mengajukan pengembalian dana atau refund, sesuai prosedur yang berlaku di maskapai itu.

Adapun untuk pengembalian dana, ketentuannya telah diatur.

Yaitu Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 185 Tahun 2015 Pasal 10 tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri.

Biasanya, jika ada perubahan jam terbang, maka, maskapai akan memberikan informasinya melalui SMS atau WhatsApp atau alamat e-mail yang tercantum saat pemesanan.

Maka, penting bagi calon penumpang pesawat untuk mencantumkan nomor handphone, kontak, dan data pribadi yang sesuai.

Syarat Penerbangan Terbaru Naik Pesawat Mulai November 2022 di Aturan Perjalanan Semua Maskapai

Halaman
12
Sumber: Kompas.com
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2023 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved