Permudah Akses Layanan JKN-KIS, Aminah Bersyukur Adanya Layanan MCS di Kelurahan Bagak Sahwa
Pelayanan jemput bola ini rutin kembali dilakukan dan selalu disambut dengan antusias oleh warga salah satunya adalah warga Kelurahan Bagak Sahwa...
lihat foto
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, SINGKAWANG - BPJS Kesehatan selalu berupaya dalam menggaungkan pelayanan prima dalam meningkatkan pelayanan terhadap kualitas kesehatan masyarakat.
Salah satu program inovasi BPJS Kesehatan untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat yaitu Mobile Customer Service (MCS).
MCS merupakan sistem pelayanan keliling yang berguna untuk menjangkau masyarakat yang memiliki akses yang jauh dari kantor BPJS Kesehatan.
Pelayanan jemput bola ini rutin kembali dilakukan dan selalu disambut dengan antusias oleh warga salah satunya adalah warga Kelurahan Bagak Sahwa, Kota Singkawang,Kalimantan Barat.
Salah satu peserta yang turut menyambangi MCS yaitu Aminah (36).
• BPJS Kesehatan Gandeng Komisi IX DPR, Guna Tingkatkan Kesadaran Masyarakat Terhadap Program JKN-KIS
Aminah, peserta dari segmen Peserta Penerima Upah (PPU) ini bermaksud untuk mendaftarkan keluarganya sebagai peserta JKN-KIS.
Tak hanya melayani pendaftaran peserta baru saja, MCS juga melayani pengaduan, perubahan data atau kelas maupun administrasi lain dan melakukan edukasi kepada masyarakat.
“Saya senang dengan adanya program keliling dari BPJS Kesehatan seperti ini, jadinya saya tidak perlu mengunjungi kantor BPJS Kesehatan karena jaraknya yang lumayan jauh dari rumah saya,” ujar Aminah saat diwawancarai di Kantor Lurah Bagak Sahwa Singkawang.
Aminah juga menyampaikan bahwa ia sangat terkesan terhadap pelayanan MCS yang sangat sigap melayani pengaduan dan berharap program ini bisa terus hadir kembali di Desa Bagak Sahwa agar masyarakat lain juga ikut merasakan manfaatnya.
Diakhir obrolan, Aminah mengucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan. Ia merasa terbantu dengan adanya Mobile Customer Service (MCS).
Ia berharap program JKN KIS terus berjalan dan memberi manfaat nyata. Menurutnya program seperti ini yang bisa meringankan beban orang banyak terlebih yang paling membutuhkan layanan BPJS Kesehatan.
“Harapannya layanan MCS ini bisa dimanfaatkan oleh masyarakat. Keberadaan MCS membuat masyarakat tidak perlu repot-repot mendatangi kantor BPJS Kesehatan sehingga akan lebih hemat waktu, biaya dan juga tenaga,” tambah Aminah. (*)
