Link Daftar Program Ekspor Shopee ! Apa Syarat Ikut Program Ekspor Shopee ? Cek Kriterianya

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Anda akan merasakan pengalaman berjualan secara lokal, tanpa perlu berhubungan langsung dengan Pembeli luar negeri.

Program Ekspor Shopee memungkinkan Anda untuk menjual produk ke Pembeli di luar negeri dan memperluas bisnis dengan cara yang mudah tanpa dikenakan biaya apa pun.

Pengiriman ke luar negeri dan pelayanan Pembeli luar negeri akan diproses oleh Shopee.

Selain itu, Penjual yang telah memenuhi kriteria akan mendapatkan pesan pop-up Undangan Program Ekspor Shopee di Seller Centre & dapat langsung memberikan konfirmasi untuk berpartisipasi.

Saat ini, pesanan dari program Ekspor Shopee hanya akan berasal dari Singapura, Malaysia, dan Filipina (Khusus untuk Penjual terpilih).

Secara bertahap, Anda akan bisa menerima pesanan dari negara-negara lainnya. Nantikan update-nya!

Baca juga: Ikut Program Ekspor Shopee ? Apa Itu Program Ekspor Shopee ? Cek Syarat Program Ekspor Shopee

Baca juga: Daftar Driver Shopee Food Online Segera ! Bagaimana Cara Daftar Online Shopee Food Merchant ?

KRITERIA PENJUAL IKUT PROGRAM EKSPOR SHOPEE

Program Ekspor Shopee dapat diikuti oleh Penjual aktif yang memiliki pelayanan pelanggan yang baik dan telah memenuhi kriteria yang ditentukan oleh Shopee.

Detail kriteria untuk mengikuti program Ekspor Shopee adalah sebagai berikut:

- Toko memiliki min. 1 produk aktif dengan stok min. 1.

- Toko memiliki akumulasi poin penalti < 3.

- Toko berstatus aktif dan menerima pesanan dalam 7 hari terakhir.

- Toko telah aktif selama >= 3 bulan.

- Toko memiliki tingkat pembatalan pesanan <= 3% selama 90 hari terakhir.

- Toko memiliki penjualan >= 1 selama 30 hari terakhir.

- Toko menjual produk yang tidak termasuk dalam daftar produk yang dilarang untuk dijual di luar negeri.

- Toko mengaktifkan jasa kirim JNE Regular (Cashless), J&T Express, SiCepat REG, atau ID Express.

- Penjual tidak sedang mengaktifkan fitur Toko Libur.

- Penjual kategori Kesehatan dan Perawatan & Kecantikan harus memiliki lisensi BPOM untuk produk yang dijual.

- Penjual kategori Makanan & Minuman harus memiliki produk dengan masa kedaluwarsa > 2 minggu dan memiliki izin/sertifikasi BPOM atau PIRT.

- Tidak memiliki riwayat pesanan yang tidak wajar, kejanggalan pada aktivitas akun, atau penyalahgunaan program lainnya untuk kepentingan pribadi.

- Keikutsertaan Anda dalam program Ekspor Shopee dapat ditolak atau diberhentikan sewaktu-waktu apabila Anda tidak memenuhi kriteria di atas.

Namun, keikutsertaan Anda dalam program Ekspor Shopee dapat ditolak atau diberhentikan sewaktu-waktu apabila Anda tidak memenuhi kriteria di atas.

Bagi para penjual yang memenuhi kriteria program Ekspor Shopee dapat melakukan pendaftaran di link berikut : KLIK LINK

Untuk mengetahui lebih jelas soal program ekspor Shoppe, berikut ini sejumlah jawaban dari seputar pertanyaan yang tribunpontianak.co.id kutip dari laman resmi Shopee :

Apa yang perlu saya lakukan terkait pengelolaan toko, stok, dan harga di luar negeri dalam program Ekspor Shopee?

Anda hanya perlu mengirim produk ke Gudang Shopee saat toko mendapatkan pesanan.

Seluruh pengelolaan toko, seperti pembuatan toko luar negeri, pengelolaan produk & stok, pengaturan harga, dan pelayanan chat Pembeli akan dilakukan oleh Shopee.

Apakah saya harus menjawab pertanyaan/chat dari Pembeli luar negeri dalam program Ekspor Shopee?

Sebagai program yang disediakan oleh Shopee, pertanyaan/chat dari Pembeli luar negeri akan ditangani oleh Tim Shopee.

Anda akan merasakan pengalaman berjualan secara lokal saat memperluas bisnis Anda ke luar negeri.

Catatan: Jika terdapat pertanyaan dari Pembeli seputar produk di toko luar negeri Anda, Anda akan menerima chat dari akun sipbuyerid.

Pastikan untuk menjawab pertanyaan yang diajukan.

Anda juga dapat menanyakan informasi lebih lanjut terkait pesanan tersebut ke akun yang sama.

Apa saja produk yang dilarang untuk dijual dalam program Ekspor Shopee?

Berikut adalah daftar produk yang dilarang untuk dijual ke luar negeri dalam program Ekspor Shopee:

- Furnitur

- Bibit tanaman

- Makhluk hidup (Contoh: hewan dan tanaman)

- Vaporizer dan aksesorisnya

- Senjata dan aksesorisnya (Contoh: senjata tajam, peluru, dll)

- Kosmetik bekas

- Makanan beku

- Makanan segar

- Lensa kontak

- Minuman beralkohol

- Kartu kredit dan/atau debit

- Obat-obatan

- Kitab suci

- Insektisida

- Rokok

- Baterai dan produk dengan baterai

- Powerbank

- Produk dengan merek tertentu/terkenal

- Aerosol/parfum

- Bahan kimia

- Bahan mudah terbakar

- Produk kategori dewasa usia 21 tahun ke atas (Contoh: suplemen yang mengandung zat obat kuat, obat perangsang, atau parafilia terkait)

- Produk yang dilarang dijual sesuai dengan peraturan dari negara tujuan

- Produk yang tidak memiliki izin dari distributor resmi di luar negeri

- Lensa kontak

- Produk dalam ukuran besar (Contoh: televisi, sepeda motor, AC, dll)

Keikutsertaan Anda dalam program Ekspor Shopee dapat ditolak atau diberhentikan sewaktu-waktu apabila Anda ditemukan menjual barang-barang di atas. 

Bagaimana pengaturan harga produk dalam program Ekspor Shopee dilakukan?

Tim Shopee akan menyesuaikan harga yang muncul di toko Anda di luar negeri dengan mata uang di negara tersebut, termasuk biaya ongkos kirim dan lainnya.

Bagaimana proses pengiriman produk ke luar negeri dalam program Ekspor Shopee?

Shopee akan mengirimkan produk ke luar negeri setelah Penjual mengirimkannya ke Gudang Shopee sesuai rincian pesanan dengan no. resi yang tertera.

Selain itu, Bea Keluar juga akan ditanggung oleh Shopee.

Siapa yang akan menanggung ongkos kirim dalam program Ekspor Shopee?

Ongkos kirim akan ditanggung oleh Pembeli sehingga Penjual hanya perlu mengirim pesanan ke Gudang Shopee.

Kapan dana hasil penjualan saya dari program Ekspor Shopee akan diberikan?

Dana hasil penjualan akan dilepaskan ke Saldo Penjual setelah paket diterima dengan baik di Gudang Shopee Indonesia (Jakarta).

Durasi pengiriman akan mengikuti ketentuan jasa kirim JNE Regular (Cashless), J&T Express, SiCepat REG, dan ID Express.

Bagaimana kebijakan pengembalian barang dan dana dalam program Ekspor Shopee?

1. Proses pengembalian barang dan dana akan mengikuti peraturan program Ekspor Shopee yang berlaku di Indonesia.

2. Shopee dapat memutuskan untuk mengembalikan barang dan dana jika produk yang dikirimkan tidak sesuai dengan ketentuan produk yang boleh dijual ke luar negeri.

Shopee akan melakukan perhitungan terhadap tingkat pesanan tidak terselesaikan (Non-Fulfillment Rate/NFR) atau tingkat keterlambatan pengiriman pesanan (Late Shipment Rate/LSR) dan poin penalti.

Apabila perhitungan tersebut melebihi batas dan terjadi beberapa kali, Penjual akan dikeluarkan dari program Ekspor Shopee.

Apa yang perlu saya lakukan setelah toko saya berhasil terdaftar dalam program Ekspor Shopee?

1. Anda akan menerima pesanan & chat pertanyaan seputar produk Anda dari akun sipbuyerid* di Seller Centre Indonesia. 

Pastikan Anda menjawab pertanyaan yang diajukan agar Tim Shopee dapat melayani Pembeli luar negeri dengan lebih maksimal.

2. Kirimkan pesanan yang Anda terima ke alamat Gudang Shopee sesuai rincian pesanan. Klik Lihat Rincian Pengiriman.

3. Ikuti instruksi yang tertera dan klik Cetak Resi.

4. Dana akan dilepaskan ke Saldo Penjual setelah paket diterima dengan baik di alamat tujuan (Gudang Shopee Indonesia).

​​​​​​​*Akun sipbuyerid adalah akun resmi Tim Shopee yang menangani akun Penjual di luar negeri yang terdaftar dalam program Ekspor Shopee.

Bagaimana proses toko terdaftar dalam program Ekspor Shopee?

Berikut adalah ilustrasi proses pendaftaran toko:

*Pembuatan toko di luar negeri membutuhkan waktu min. 9 hari setelah pengumpulan data.

Apabila formulir diisi setelah hari Senin pk. 23:59 WIB, maka data formulir pendaftaran akan dikumpulkan pada minggu berikutnya. Pastikan formulir diisi saat kamu sedang log in di aplikasi di akun yang ingin didaftarkan.

Bagaimana total stok saya akan muncul di halaman Pembeli di luar negeri dalam program Ekspor Shopee?

Perbandingan stok produk toko Anda dengan toko di luar negeri adalah 1:1.

Min. stok per variasi di toko dalam negeri agar produk tetap muncul di toko luar negeri adalah 1.

Jika < 1, stok yang muncul adalah 0. Lihat ilustrasi di bawah ini:

Bagaimana jika saya ingin berhenti dari program Ekspor Shopee?

Anda dapat mengisi formulir pemberhentian program Ekspor Shopee di link berikut ini: https://shopee.co.id/berhenti-shopee-ekspor. Berikut adalah ilustrasi proses pemberhentian toko:

*Penonaktifan toko di luar negeri membutuhkan waktu min. 2 hari setelah pengumpulan data.

Apabila formulir diisi setelah hari Senin pk. 23:59 WIB, maka data formulir pemberhentian akan dikumpulkan pada minggu berikutnya. Pastikan formulir diisi saat kamu sedang log in di aplikasi di akun yang ingin diberhentikan.

PENTING:
Jika mengalami kendala, mohon mengakses Pusat Bantuan Shopee melalui browser handphone agar dapat mengisi formulir pemberhentian program.

Mengapa produk saya tidak muncul di toko di luar negeri?

Produk Anda tidak muncul di Shopee luar negeri karena 5 alasan:

1. Produk termasuk dalam produk yang dilarang untuk dijual dalam program Ekspor Shopee.

2. Produk terindikasi oleh sistem Shopee sebagai produk yang dilarang untuk dijual ke luar negeri karena menggunakan kata kunci tertentu dan/atau masuk ke dalam kategori produk yang tidak diperbolehkan.

3. Stok produk per variasi di Shopee Indonesia < 1.

4. Produk baru saja di-update dan akan ditampilkan dalam waktu 1x24 jam.

5. Status Penjual dalam program Ekspor Shopee telah dinonaktifkan dengan alasan:

a. Penjual mengajukan pemberhentian.

b. Penjual memiliki tingkat pembatalan pesanan yang tinggi karena stok tidak di-update.

c. Penjual melakukan penipuan atau kecurangan.

d. Penjual terindikasi sebagai dropshipper.

e. Produk yang dijual termasuk ke dalam produk yang dilarang untuk dijual ke luar negeri atau tidak sesuai dengan peraturan dari negara tujuan.

Apakah saya bisa mengikuti promo, memasang Iklan Shopee, dan menyediakan Voucher Toko untuk Pembeli di toko saya di luar negeri?

Anda akan dihubungi oleh Tim Shopee jika toko Anda memenuhi kriteria untuk mengikuti promo luar negeri.

Untuk Penjual yang telah tergabung dalam program Ekspor Shopee, informasi pemasangan Iklan Shopee dan penyediaan Voucher Toko untuk Pembeli dapat dicek pada menu Program Promosi Penjual di halaman Toko Saya di aplikasi.

Anda juga dapat membeli Voucher Toko yang tersedia di toko Program Ekspor Shopee Official menggunakan akun toko Indonesia yang sudah bergabung dalam program ini.

Bagaimana cara mengetahui informasi lebih lanjut tentang program Ekspor Shopee?

Penjual dapat menghubungi Customer Service Shopee atau chat akun sipbuyerid.

Bagaimana kebijakan pembatalan pesanan dalam program Ekspor Shopee?

- Permintaan pembatalan oleh Pembeli luar negeri akan diterima apabila Pembeli membatalkan pesanan sebelum produk sampai di Gudang Shopee. Nantinya, produk akan dikembalikan lagi ke Penjual ketika sampai di Gudang Shopee.

- Permintaan pembatalan oleh Pembeli luar negeri akan ditolak apabila Pembeli membatalkan pesanan setelah pesanan sampai di Gudang Shopee atau sedang dalam proses pengiriman ke luar negeri.

(*)