Launching E-Complaint On 7, Kapolda: Aplikasi Ini Memudahkan Pengaduan Masyarakat ke Polda Kalbar

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK-Kapolda Kalbar, Irjen Pol Dr. R. Sigid Tri Hardjanto, SH, M.Si melaunching Aplikasi E-Complaint On 7 di Graha Khatulistiwa Mapolda Kalbar, Kamis 11 Februari 2021.

Aplikasi ini memudahkan masyarakat menyampaikan aduan ke Kepolisian.

Dari Handphone, kata Sigid Tri Harjanto, masyarakat bisa mengunduh aplikasi E-Complaint On 7 Polda Kalbar tersebut di Play Store.

"Aplikasi ini dibangun melatar belakangi banyaknya pelayanan pengaduan masyarakat atau complain masyarakat kepada inspektorat pengawasan Daerah (Itwasda Polda Kalbar) dan tuntutan akan kemudahan pelayanan dan kecepatan akses, efesiensi waktu, biaya, tenaga serta tuntutan Polri di era digital maka Polda Kalbar melaunching aplikasi Compaint On-7, Cepat Lapor Cepat Respon“, ujar Kepala Kepolisian Daerah Kalbar, Irjen Pol Dr. R. Sigid Tri Hardjanto, SH, M.Si.

E-Complaint On 7 ini adalah sarana Polda Kalbar untuk menerima saluran kritik dari masyarakat sebagai saran yang kontruktif terhadap pelayanan dan kinerja personel Polda Kalbar.

Aplikasi E-Complaint On 7 ini memiliki beberapa Fitur yang harus diisi oleh masyarakat untuk menghindari pelaporan palsu salah satunya harus menginput identitas pelapor.

Sigid Tri Hardjanto menjelaskan bahwa pelayanan melaluin E-Complaint On 7 ini menjamin kecepatan respon yang akan ditindaklanjuti dalam waktu 7 hari pengaduan sudah mendapatkan respon dari Polda Kalbar.

Sebagai informasi, Sosialisasi E-Complaint On 7 ini dikaji langsung melalui Diskusi Panel yang dihadiri dari berbagai unsur fungsi pengawas internal dan ekternal yang menghadirkan Narasumber dari Irwil V Itwasum Polri Brigjen Pol Drs. Hotma Simatupang, Sekretaris Kompolnas Dr. Benny Jozua Mamoto, Ketua Komisi I DPRD Kalbar Angeline Fremalco, kepala Komnas HAM Perwakilan Kalbar Nely Yusnita, kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Ombusman RI Perwakilan Kalbar Tariyah, Wakapolda Kalbar Brigjen Pol Asep Safrudin, S.I.K, MH, Irwasda Polda Kalbar Kombes Pol Arif Rahman Hakim, SH, pejabat utama Polda Kalbar dan Kapolres/ta Jajaran Polda Kalbar.

Kemudian acara diakhiri dengan kegiatan pelatihan aplikasi pengaduan masyarakat E-Complain On 7 Polda Kalbar kepada personel Polda Kalbar yang mengawaki.