Cara Ganti Kartu SIM Card Telkomsel Hilang atau Rusak Jangan Lupa Bawa EKTP dan KK

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Kartu SIM Card Telkomsel kamu hilang atau rusak?

Jangan khawatir, nomor kamu masih bisa diselamatkan.

Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mendapatkan kartu baru.

Kamu bisa datang ke Grapari terdekat di kota mu.

Kamu juga bisa melakukannya melalui online, mygrapari dan grapari.

Lalu meminta layanan penggantian kartu baru.

Namun sebelumnya kamu harus membawa beberapa persyaratan agar proses penggantian kartu berjalan lancar.

• PROMO Paket Internet Telkomsel Rp 10 Dapat 10 GB, 11 GB Cuma Rp 5000 Segera Dial *363*844#

Cara Ganti Kartu SIM Card Telkomsel Hilang atau Rusak dilasnir dari telkomsel.com

1. Onlne

Email ke cs@telkomsel.co.id dengan Subjek: Ganti Kartu 0812xxxxxx [nomor ganti kartu]

Lampirkan:

1. Foto diri memegang e-KTP

2. Foto/copy e-KTP

3. Foto/copy Kartu Keluarga

Syarat dan Ketentuan:

1. Nomor Anda tidak terhubung dengan layanan perbankan

2. Jika terhubung dengan layanan perbankan, ganti kartu hanya bisa dilakukan di GraPARI dengan membawa e-KTP dan Kartu Keluarga

3. Alamat yang Anda berikan akan diteruskan ke pihak ketiga untuk pengiriman kartu

4. Pastikan lokasi Anda terjangkau layanan Ojek/Kurir Online, biaya pengiriman kartu akan dibebankan ke Anda

5. Untuk pelanggan Pascabayar, pastikan tidak ada tagihan yang telah jatuh tempo

6. Permintaan ganti kartu online hanya berlaku untuk nomor yang tidak terdaftar layanan perbankan.

7. Apabila nomor Anda terhubung dengan layanan perbankan, ganti kartu hanya bisa dilakukan di GraPARI terdekat.

• Dukung UMKM Perluas Pangsa Pasar, Telkomsel dan Gojek Integrasikan Layanan Digital

2. My Grapari

Sebelum mengunjungi MyGraPARI, perhatikan hal-hal berikut ini:

1. Pastikan perangkat Anda sudah didukung 4G dan fitur 4G sudah aktif (untuk Upgrade ke 4G)

2. Siapkan e-KTP yang masih berlaku untuk warga negara Indonesia 

3. Permintaan ganti kartu via MyGraPARI hanya berlaku untuk nomor yang tidak terdaftar layanan perbankan.

4. Apabila kartu Anda terhubung dengan layanan perbankan, ganti kartu hanya bisa dilakukan di GraPARI terdekat.

3. Grapari

Sebelum mengunjungi GraPARI, Anda dapat melakukan reservasi terlebih dahulu melalui aplikasi MyTelkomsel pada menu "Pusat Bantuan", kemudian "Reservasi GraPARI" untuk mendapatkan Order ID melalui notifikasi SMS.

Proses ini untuk menghindari antrian di GraPARI.

Perhatikan beberapa hal berikut sebelum mengunjungi GraPARI:

1. Pastikan Anda tiba di GraPARI sesuai dengan waktu dan lokasi yang tertera pada SMS reservasi

2. Pastikan perangkat Anda memiliki dukungan 4G dan fitur 4G nya sudah aktif

3. Siapkan eKTP yang masih berlaku untuk warga negara Indonesia; atau paspor/KITAP/KITAS untuk warga negara asing

4. Ganti kartu dapat diwakilkan dengan melampirkan surat kuasa bermeterai Rp. 10.000 dari pemilik kartu, e-KTP asli pemberi.

5. Penerima kuasa serta kartu keluarga (KK) asli. Penerima kuasa harus terdaftar dalam satu kartu keluarga (KK).

• CARA Kirim Donasi Banjir Kalsel Via Telkomsel POIN, Bisa Lewat Aplikasi My Telkomsel ? Ini Caranya

Jika nomor terdaftar di dalam layanan perbankan:

1. Bawa e-KTP asli 

2. Bawa Kartu Keluarga asli

3. Membawa identitas lain (asli), seperti: SIM/Paspor/KTA/Identitas lain yang mencantumkan nama pelanggan sebagai bukti

4. kesesuaian dengan e-KTP pelanggan

5. Dapat diwakilkan dengan melampirkan surat kuasa bermeterai Rp10.000 dari pemilik nomor, e-KTP asli pemberi dan penerima kuasa, kartu keluarga (KK) asli. Penerima kuasa harus terdaftar dalam satu kartu keluarga (KK)

6. Bawa kartu SIM yang akan diganti jika kondisi rusak.

7. Persiapkan juga 3 nomor yang pernah dihubungi dalam 1 bulan terakhir sebagai data validasi yang akan ditanyakan pihak GraPARI. 

Info lengkap lokasi dan jam pelayanan GraPARI terdekat dapat dicek melalui tautan berikut: https://telkomsel.com/contact-us/cari-grapari-dan-mygrapari.

• TELKOMSEL Gratis Nelpon dan SMS ke Semua Operator di Wilayah Banjir Kalsel, Ini Cara Aktivasinya

Cara Upgrade kartu SIM CARD ke 4G

1. Lewat Smartphone Corner

Anda bisa mendapatkan kartu USIM 4G di Smartphone Corner yang ada di took-toko yang berpartisipasi. 

Setelah Anda mendapatkan kartu USIM 4G, lakukan aktivasi dengan mengikuti beberapa langkah berikut:

Langkah 1: Dapatkan Token/PIN dari kartu SIM lama AndaHubungi *888*46#

1. Pilih Menu 1

2. Masukkan nomor kartu 4G Anda

3. Pilih “Ya”

4. Catat Token/PIN

5. Keluarkan kartu SIM lama Anda dari handphone

Langkah 2: Ganti ke kartu SIM BaruMasukkan kartu SIM 4G Anda ke dalam handphone

1. Hubungi *888*46#

2. Pilih Menu 2

3. Pilih “Ya”

4. Masukkan nomor lama Anda

5. Masukkan Token/PIN

6. Pilih “Ya”

7. Permintaan ganti ke kartu 4G telah selesai

8. Tunggu SMS konfirmasi ganti ke kartu 4G berhasil.

9. Jika Anda tidak menerima SMS konfirmasi dalam waktu 15 menit, silahkan matikan dan nyalakan kembali handphone Anda.

• Telkomsel BebaskanTelepon dan SMS Bagi Pelanggan Terdampak Banjir di Kalsel

2. Lewat MyGraPARI

Ganti ke kartu USIM 4G jadi makin mudah dengan MyGraPARI*. Anda bisa melakukan secara mandiri dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Siapkan KTP-el, Kartu Keluarga (KK), dan 2 nomor handphone yang dihubungi 1 bulan terakhir

2. Pilih menu "Pelanggan Telkomsel"

3. Pilih menu "SIMCARD Hilang/Rusak"

4. Masukkan nomor yang akan diganti

5. Masukkan nomor KTP-el dan KK untuk validasi data pelanggan

6. Pelanggan mendapatkan kartu SIM 4G

7. Temukan mesin MyGraPARI di sini: https://www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari

8. Berlaku untuk pengguna simPATI, KARTU As, dan LOOP

• TELKOMSEL Siagakan MBP di BTS Hadapi Banjir Kalsel, Pastikan Layanan Prima | Open Donasi Banjir

3. Lewat GraPARI

Kunjungi gerai GraPARI untuk berbicara langsung dengan petugas Telkomsel yang akan membantu Anda untuk melakukan ganti kartu 4G*.

Perhatikan hal berikut sebelum Anda mengunjungi gerai GraPARI:

1. Siapakan KTP-el yang masih berlaku untuk warga negara Indonesia atau paspor/KITAP/KITAS untuk warga negara asing

2. Pelayanan ganti kartu tidak dapat diwakilkan, kecuali pelanggan VVIP dan VIP diberlakukan ketentuan khusus.

3. Untuk info lokasi GraPARI terdekat silakan lihat di sini: https://www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari.

Selamat mencoba. (*)