Kenapa Upgrade Gopay Plus Ditolak ? Ini 10 Penyebab Upgrade Gopay Plus Ditolak

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Pastikan aplikasi Gojek kamu sudah versi terbaru. Siapkan juga kartu identitas milik kamu sendiri berupa eKTP untuk Warga Negara Indonesia dan PASPOR untuk Warga Negara Asing.

Perlu diingat, bahwa 1 (satu) kartu identitas (eKTP atau Paspor) yang kamu daftarkan hanya bisa digunakan untuk 1 (satu) akun Gojek saja.

Jika kamu sudah pernah coba upgrade akun GoPay Plus dan belum berhasil, mungkin sejumlah hal ini bisa jadi penyebabnya.

• Berapa Lama Verifikasi Gopay Plus ? Ini Cara Upgrade Gopay Plus , Ada Fitur Tambahan & Banyak Promo

• Berapa Lama Proses Verifikasi OVO Premier ? Ini Cara Upgrade Ovo Premier Melalui Tokopedia

Berikut ini adalah sejumlah alasan upgrade akun GoPay Plus kamu ditolak dikutip tribunpontianak.co.id dari laman Gojek :

1. Terdapat kerusakan pada foto ID yang kamu unggah

Pastikan seluruh informasi yang terdapat pada ID kamu seperti huruf/kalimat, foto, dan tanda tangan dapat terbaca dengan jelas seluruhnya.

Kamu dapat menggunakan ID lainnya seperti eKTP/Paspor apabila terdapat kerusakan pada ID yang ingin kamu gunakan.

2. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang buram/blur

Pastikan informasi yang terdapat pada ID dan bagian wajah pada foto selfie tidak ada yang buram/blur.

Kamu bisa mencoba upgrade akun GoPay Plus kembali dengan memastikan foto yang kamu unggah (upload) terlihat jelas.

3. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang tidak masuk ke dalam frame kamera

Pastikan saat mencoba upgrade akun GoPay Plus kembali bagian informasi dari kartu ID tidak tertutup jari atau terpotong di luar frame kamera.

Selain itu bagian kartu ID tidak menutupi bagian wajah ketika foto selfie.

4. Dokumen foto yang digunakan untuk upgrade akun GoPay Plus tidak sesuai ketentuan

Kamu bisa kembali mencoba upgrade akun GoPay Plus dengan memastikan dokumen foto yang kamu unggah sesuai dengan ketentuan GoPay seperti:

• ID yang diterima untuk upgrade GoPay Plus adalah dokumen asli dari eKTP/Paspor.
• Foto selfie yang diunggah (upload) harus memegang ID dokumen asli yang digunakan saat foto dokumen ID.
• Foto wajah pada dokumen ID harus berupa foto KTP asli, bukan berupa pas foto tempelan.

5. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang terkena cahaya lampu/flash

Pastikan informasi yang terdapat pada ID bagian wajah pada foto selfie tidak ada yang terkena cahaya lampu/flash/pantulan cahaya.

Silakan mencoba upgrade akun GoPay Plus kamu kembali di ruangan dengan cahaya yang cukup dan tidak membuat pantulan pada sebagian/seluruh wajah maupun informasi pada ID.

6. Terdapat bagian foto wajah dan/atau foto ID yang gelap

Pastikan saat mencoba upgrade akun GoPay Plus kamu, informasi yang terdapat pada ID dan bagian wajah pada foto selfie terlihat dengan baik dan jelas.

Hindari foto atau selfie di tempat yang gelap.

7. Terdapat perbedaan antara jenis dokumen ID yang dipilih di aplikasi dengan dokumen ID yang diunggah

Pastikan saat mencoba upgrade akun GoPay Plus, kamu mengunggah jenis dokumen ID yang sesuai dengan yang kamu pilih pada halaman ganti jenis ID.

8. Foto diambil tidak langsung dari kamera HP

Pastikan saat kamu mencoba upgrade akun GoPay Plus, foto ID maupun foto selfie yang kamu unggah (upload) untuk upgrade GoPay Plus diambil langsung dari kamera HP.

Bukan merupakan foto dari sebuah foto ID maupun selfie.

Selain itu, ID yang digunakan haruslah dalam bentuk dokumen asli, bukan fotokopi/cetakan berwarna.

9. Terdapat perbedaan di foto wajah dan/atau foto ID

Pastikan saat kamu mencoba upgrade akun GoPay Plus, kamu menggunakan ID milik sendiri dan memakai ID yang sama baik pada foto selfie maupun foto ID.

10. Penggunaan dokumen ID untuk upgrade akun GoPay Plus telah melebihi batas

Pastikan dokumen ID yang kamu gunakan untuk upgrade akun GoPay Plus kamu belum pernah digunakan untuk meng-upgrade akun GoPay yang lain.

Kamu bisa mencoba upgrade akun GoPay Plus kembali menggunakan dokumen ID kamu yang lain (eKTP/Paspor). 

Jika kamu merasa belum melakukan upgrade, hubungi customer service GoPay untuk informasi lebih lanjut.

Jelas banget kan? Nah, sekarang kasih tau info ini ke teman dan keluarga kamu yang pernah ditolak upgrade akun GoPay Plus, ya!

Kalo kamu masih belum bisa upgrade akun GoPay Plus kamu, kamu bisa hubungi Customer Service kami di 1500-304 atau email ke cs@go-pay.co.id.

KEUNTUNGAN UPGRADE GOPAY PLUS ?

Kamu wajib tau apa aja yang bisa kamu lakukan kalo kamu berhasil upgrade yaitu mulai dari :

Proteksi Ekstra untuk Saldo GoPay

Jaminan Proteksi Ekstra untuk Saldo GoPay menjamin kehilangan saldo GoPay & PayLater dikarenakan adanya aktivitas tidak wajar di luar kendali kamu. 

Limit lebih besar

Dengan GoPay Plus, sekarang kamu bisa menyimpan saldo GoPay kamu hingga Rp10.000.000. 

Kirim-kirim saldo GoPay

Mau kirim saldo GoPay buat patungan makan siang cuman dengan nomer hp?

Kalo kamu pengguna GoPay Plus, transfer saldo GoPay ke sesama tinggal pakai nomer hp doang! 

Transfer ke rekening bank

Dengan GoPay Plus, kamu jadi bisa transfer saldo GoPay ke rekening bank.

Bisa kirim saldo ke rekening orang tua, teman, atau pun diri sendiri!

Benefit PayLater

Sekarang kamu juga bisa nikmatin fitur PayLater dari GoPay Plus!

Bisa transaksi sekarang, bayarnya belakangan!

Bukan cuma itu, kamu juga berhak nikmatin fitur PayLater Cicilan buat beli barang idaman kamu dengan format cicilan. (*syarat & ketentuan berlaku).

Promo eksklusif

Kamu bisa dapetin berbagai promo eksklusif khusus untuk pengguna akun GoPay Plus!
Yuk, segera upgrade ke GoPay Plus.

(*)