Warga Puas Pelayanan Kependudukan di Disdukcapil Kota Pontianak, Apresiasi Layanan Online

Beberapa masyarakat yang diwawancarai mengakui tidak ada kendala saat mengurus administrasi di Kantor Disdukcapil Kota Pontianak.

Warga Puas Pelayanan Kependudukan di Disdukcapil Kota Pontianak, Apresiasi Layanan Online
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID/SYAHRONI
Ketua RT 3 RW 18, Sungai Jawi Luar, Rini Kartika (jilbab kuning) dan Ketua RT 3 RW 18, Benua Melayu Laut, Yuni Gagarin 

Warga Puas Layanan Disdukcapil Kota Pontianak, Apresiasi Layanan Online

PONTIANAK - Puluhan masyarakat yang mengurus administrasi di Kantor Disdukcapil dihampiri oleh Wali Kota Pontianak, Edi Rusdi Kamtono untuk menanyakan langsung pelayanan yang mereka dapat.

Berbagai ekspresi kaget dan senang terpancar dari wajah masyarakat yang dihampiri oleh orang nomor satu di Pontianak ini.

Beberapa masyarakat yang diwawancarai mengakui tidak ada kendala saat mengurus administrasi di Kantor Disdukcapil Kota Pontianak.

Satu diantaranya adalah Ketua RT 3 RW 18, Sungai Jawi Luar, Rini Kartika menyebutkan tidak pernah dipersulit saat mengurus administrasi warganya maupun warga yang langsung mengurus sendiri selama persyaratannya lengkap maka langsung proses. 

Baca: VIDEO: Edi Kamtono Sidak Pelayanan Disdukcapil, Ini Tujuannya

Baca: Sidak Pelayanan Disdukcapil, Edi Kamtono: Memastikan Masyarakat Terlayani dengan Baik

"Alhamdulillah layanan di Disdukcapil ini baik-baik saja. Seperti sayakan selaku ketua RT sering mngurus warga dan tidak ada kendala apa-apa," ucap Rini Kartika, Rabu (11/9/2019).

Ia menjelaskan untuk KTP-el sudah dijelaskan dinas bahwa kekurangan blanko.

Sedangkan masyarakat yang merekam beribu-ribu orang sehingga tidak semuanya langsung dapat.

"Kendala itu, kita selaku ketua RT juga menyampaikan pada masyarakat. Tapi untuk urusan KK, Akte Kelahiran dan administrasi lainnya Alhamdulillah lancar.," tambahnya. 

Baca: Disdukcapil Singkawang Imbau Warga Usia Pemula Lakukan Perekaman KTP Elektronik

Baca: Disdukcapil Kalbar Inovasikan Pelayanan Berbasis Teknologi Digital

Ia mempertegas tidak ada dipersulit mengurus di Dukcapil asalkan lengkap petugas cepat memprosesnya.

"Sekarang malah lebih enak, dari rumah kita online mengisi berkas yang diperlukan dan siang ke kantor Dukcapil menyerahkan berkas untuk diselesaikan sehingga tidak perlu menunggu lagi," ujarnya.

Warga lainnya yang juga Ketua RT 3 RW 18, Benua Melayu Laut, Yuni Gagarin menjelaskan layanan cukup baik, karena selama ini mengurus warga maupun warga yang datang sendiri tidak di persulit.

"Kalau warga biasanya mengeluh karena persyaratan tidak lengkap, sehingga diminta untuk melengkapi persyaratan. Warga kita inikan kalau disuruh melengkapi merasa dipersulit padahal memang berkas tidak lengkap dan tidak bisa diproses," tegasnya.

Sehingga untuk mengurus berkas ia sarankan harus lengkapi persyaratan yang dibutuhkan. 

Udate berita pilihan tribunpontianak.co.id di WhatsApp
Klik > http://bit.ly/whatsapptribunpontianak 

Penulis: Syahroni
Editor: Ishak
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved