SP4N LAPOR Diresmikan Wawako Bahasan, Masyarakat Pontianak Kini Punya Kanal Aduan Pelayanan Publik

Wakil Walikota Pontianak Bahasan meresmikan SP4N LAPOR! sebagai kanal penerimaan pengaduan pelayanan publik Pemerintah Kota Pontianak

SP4N LAPOR Diresmikan Wawako Bahasan, Masyarakat Pontianak Kini Punya Kanal Aduan Pelayanan Publik
TRIBUNPONTIANAK/ISTIMEWA
Inspektorat Kalbar Gelar Pelatihan Teknis Aplikasi SP4N Lapor 

SP4N LAPOR Diresmikan Wawako Bahasan, Masyarakat Pontianak Kini Punya Kanal Aduan Pelayanan Publik, Bisa Langsung Lapor Jika Ada Kendala di Lapangan

PONTIANAK - Wakil Walikota Pontianak Bahasan meresmikan SP4N LAPOR! sebagai kanal penerimaan pengaduan pelayanan publik Pemerintah Kota Pontianak dan Pembentukan UPP Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pontianak

Kegiatan yang dihelat di Aula Bappeda Pemerintah Kota Pontianak dihadiri oleh Mentor B_Trust, Kepala Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Perwakilan Provinsi Kalimantan Barat, Perwakilan Organisasi Perangkat Daerah (OPD), Musyawarah Pimpinan Daerah (MUSPIDA), tokoh-tokoh masyarakat dan media massa.

Pengelolaan Pengaduan melalui SP4N LAPOR! merupakan implementasi dari Peraturan Presiden nomor 76 tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik dan Surat Edaran Menteri Pendayahgunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 4 Tahun 2016 Tentang Pengintegrasian SP4N-LAPOR Bagi Pemerintah Daerah.

Baca: Bahasan Imbau Masyarakat Agar Mengurangi Penggunaan Bahan Plastik

Baca: Pemkot Pontianak Evaluasi Kualitas Udara, Siap Uji Emisi 1.800 Kendaraan Selama Tiga Hari

Saat ini Bandung Trust Advisory Group (B_Trust) selaku pelaksana program USAID CEGAH yang merupakan program kerjasama antara KemenpanRB, KSP, Ombudsman Republik Indonesia dengan USAID, tengah melaksanakan pendampingan pada Pemerintah Kota Pontianak selaku salah satu pilot. 

Bahasan juga mengatakan bahwa Pemerintah Kota Pontianak telah berkomitmen untuk mendorong partisipasi masyarakat guna meningkatkan pelayanan publik di Kota Pontianak

"Dengan diresmikannya lembaga yang menangani pengaduan masyarakat dan informasi ini menunjukan komitmen dan perhatian kami terhadap masyarakat Kota Pontianak" ujarnya

Baca: Jelang MU Vs MC, Ketua United Army Pontianak: Ini Laga Dilema

Baca: Inspektorat Kalbar Gelar Pelatihan Teknis Aplikasi SP4N Lapor

Dirinya  juga menginginkan agar setiap Kepala OPD memperhatikan dan merespon pengaduan masyarakat.

"Saya juga berharap, terobosan ini dapat diikuti oleh seluruh OPD di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak", lanjutnya.

Pada kesempatan tersebut, Bahasan, SH juga meresmikan website SP4N LAPOR! yang telah resmi aktif dan terhubung secara nasional dengan Pusat dan K/L/D/I  di Indonesia, dapat diakses oleh masyarakat di alamat www.lapor.go.id. Masyarakat juga bisa menyampaikan pengaduannya melalui sms ke 1708.  (*/dan) 

Penulis: Hamdan Darsani
Editor: Ishak
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved