Dongkrak Kualitas Pelayanan, Pemda Ramai-ramai Bangun MPP

Sebanyak 27 kepala daerah berkomitmen meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan menghadirkan Mal Pelayanan Publik

Dongkrak Kualitas Pelayanan, Pemda Ramai-ramai Bangun MPP
TRIBUNPONTIANAK/ISTIMEWA
Sebanyak 27 kepala daerah berkomitmen meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan menghadirkan Mal Pelayanan Publik (MPP) di daerahnya dengan penandatanganan komitmen penyelenggaraan MPP dengan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Syafruddin baru-baru ini. IST 

Bima menjelaskan, sebanyak 13 instansi yang telah menyatakan kesiapannya untuk bergabung ke dalam MPP dengan menawarkan 147 jenis layanan publik, mulai dari mengurus administrasi, membayar pajak, izin usaha, paspor, SIM hingga mengurus dokumen pernikahan.

Ia pun menekankan jika pembangunan MPP tidak hanya memberikan kenyamanan secara fisik, namun juga kualitas pelayanan yang prima, dan menjadi simbol kebersamaan _stakeholder_ di Kota Bogor.

“Nantinya masing-masing layanan yang hadir di MPP Kota Bogor harus memudahkan dari segi waktu, pembiayaan, koordinasi dan sebagainya,” ujarnya.

Dalam kesempatan yang sama, Walikota Cimahi Ajay M. Priatna mengatakan bahwa pihaknya juga menyatakan kesiapan mendirkan MPP di wilayahnya.

Baca: Sebanyak 18 Pejabat Struktural Pemkab Ketapang Dilantik

Baca: Kasus Ceramah di Singkawang, Bawaslu Kalbar Sebut Pihaknya Lakukan Pemanggilan

Baca: Lantik 18 Pejabat Struktur, Bupati Minta Pejabat Tingkatkan Kualitas Kerja

Baca: Asisten Setda Sintang Tancap Tiang Pertama Pembangunan GKII Tiranus Dusun Sepau

Menurutnya, MPP dapat memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat serta memudahkan masyarakat dalam hal pengurusan semua jenis dokumen di satu tempat atau lokasi.

“Ini menjadi komitmen kami dan pemerintah kota untuk bagaimana memberi pelayanan yang terbaik buat masyarakat kota Cimahi, untuk memenuhi berbagai keperluannya. Oleh karena itu tahun ini kami bangun MPP yang _insya Allah_ menjadi tempat yang termegah di kota kami, kota Cimahi,” jelasnya.

Sudah ada 17 instansi vertikal yang menyatakan kesiapan bergabung ke dalam MPP yang ditargetkan akan beroperasi pada tahun 2020 mendatang.

Nantinya, di dalam MPP yang direncanakan akan dibangun di Jalan Aruman Kecamatan Cimahi Utara tersebut terdapat berbagai fasilitas yang menunjang kebutuhan masyarakat, diantaranya taman bermain untuk anak dan lain sebagainya.

Lebih lanjut dikatakan jika pelayanan MPP harus mengedepankan kenyamanan, kepuasan, dan kebahagiaan masyarakat serta diletakkan sebagai tujuan utama di atas kepentingan lainnya.

Selain desain gedung, kata Ajay, yang paling penting juga adalah _softskill_ para petugas pelayanannya. Pelayanan yang mengedepankan konsep 5S, yakni salam, senyum, sapa, sopan, dan santun, yang menjadi standar yang harus dimiliki ketika MPP Kota Cimahi berdiri.

Penandatanganan komitmen bersama penyelenggaraan MPP antara Menteri PANRB dengan 27 pimpinan daerah, dapat semakin memperbaiki kualitas pelayanan bagi masyarakat.

Halaman
123
Penulis: Ridho Panji Pradana
Editor: Madrosid
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved