Cuti Lebaran, PDAM Gunung Poteng Tetap Layani PElanggan

Laporan Wartawan Tribun Pontianak, Ridhoino Kristo Sebastianus Melano

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, SINGKAWANG - Kabag umum dan program PDAM Gunung Poteng Singkawang, Islam Pribadi mengatakan, meskipun pegawai PDAM Singkawang nantinya sedang menikmati cuti bersama dalam rangka menyambut hari raya Idul Fitri, pihaknya akan tetap membuka loket pelayanan dari pukul 08.00 - 12.00 WIB.

"Sehingga kalau ada pelanggan yang ingin membayar air bisa kita layani," katanya, Jumat (8/6/2018).

Tak hanya itu, pihaknya pun akan menstandbykan petugas teknis meskipun sedang cuti bersama.

Baca: Tingkatkan Pelayanan, PDAM Gunung Poteng Terus Berbenah

Sehingga, kalau ada pelanggan yang mengeluh, ada pipa bocor, atau ada air yang tidak mengalir, atau ada hal-hal lainnya maka petugas teknis selalu siap.

"Artinya, dimanapun mereka (petugas teknis, red) berada mereka akan tetap standby menerima dan merespon keluhan masyarakat, kecuali kalau memang mereka sedang berada di luar kota," ungkapnya.

Paling tidak kesiapan petugas teknis ini guna mengetahui apa permasalahan yang terjadi di lapangan.

"Kalau permasalahannya kecil maka langsung bisa di tindaklanjuti, tapi kalau permasalahannya besar akan dilihat dulu tindakan-tindakan apa yang akan dilakukan kedepannya," jelasnya.